Meta, похоже, нащупала свой первый по-настоящему массовый ИИ-продукт.

Приложение Muse за короткое время вышло на первое место в американском App Store и набрало более 3,4 млн скачиваний. На этом фоне акции компании с начала месяца выросли примерно на 30%. Для Meta это особенно важно: многолетние расходы на искусственный интеллект наконец начинают превращаться в понятный потребительский продукт.

Сам Muse — это не очередной чат-бот для разговоров. Его задача в другом. Он должен забирать на себя повседневную рутину: бронировать поездки, разбирать почту, совершать покупки и выполнять другие бытовые поручения. Пользователь просто пишет, что нужно сделать. Базовая версия бесплатная, расширенное использование платное. Пока приложение доступно только в США и Канаде.

Ставка Meta выглядит логично. У компании уже есть гигантская аудитория и привычные для миллиардов людей сервисы. Это даёт ей сильную стартовую позицию на рынке ИИ-агентов. По некоторым оценкам, к 2030 году Muse может принести Meta дополнительные $28,5 млрд выручки.

При этом у проекта есть несколько серьёзных слабых мест. Для полноценной работы помощнику нужен доступ к почте, календарю и финансовым данным. У Meta здесь проблема с доверием. Передать ей свои пароли готовы только около 8% американцев. У Google этот показатель заметно выше. Дополнительный удар нанесла история с тестами, в которых часть звонков от имени Muse выполняли обычные сотрудники колл-центра.

Есть и внешний барьер. Amazon уже закрыл сервису доступ к своим страницам. Причина понятна: ИИ-агенты могут разрушить рекламную модель крупных площадок, потому что бот не смотрит баннеры и не реагирует на продвижение товаров так, как человек. Подобные ограничения вполне могут появиться и у других компаний.

Дальше начнётся настоящая гонка. Свои решения готовят OpenAI и Google. Apple тоже вряд ли останется в стороне.

Пока у Meta получилось главное — превратить разговоры про ИИ в продукт, которым массово пользуются обычные люди. Теперь вопрос в том, сможет ли компания удержать этот рынок, прежде чем туда зайдут остальные.

@madam_secretar