👀На что важно обращать внимание при выборе корпоративной платформы коммуникаций

Входит ли решение в Реестр отечественного ПО?
➡️Проверяем на https://reestr.digital.gov.ru/. Ищем решения в категории «Коммуникационное программное обеспечение».

Все ли задачи закрывает продукт?
➡️Для начала необходимо составить перечень функций, ранжировав их по степени критичности и важности для организации. Определяем, нужен ли нам только мессенджер с обменом файлами, каналами и тредами или важно, например, чтобы продукт закрывал и задачи проведения видеоконференций.

Удобен ли продукт в использовании?
➡️Инструмент корпоративной коммуникации должен быть таким же простым, удобным и понятным, как популярные публичные мессенджеры. В противном случае много времени уйдет на обучение персонала и преодоление его сопротивления при внедрении нового.

Насколько решение отвечает требованиям информационной безопасности?
➡️Сквозное шифрование, трехфакторная аутентификация, режим повышенной конфиденциальности, возможность развертывания на своих серверах (on-premise) и другие «фишки» ИБ, которые гарантируют, что важная деловая информация останется конфиденциальной. В идеале, если решение имеет сертификацию ФСТЭК России, что позволит использовать его в том числе на объектах КИИ.

Есть ли возможность интеграции с корпоративными системами компании?
➡️В оторванности, изолированности от других систем и сервисов продукт менее востребован среди сотрудников и гораздо менее полезен для них. Когда он является частью корпоративной экосистемы, то превращается в полноценный личный кабинет с доступом к различным инструментам – от заказа справок до согласования документов – с любого устройства.