Россияне хотят более персонализированного общения с банками — по данным опроса ВТБ, 67% готовы доверять банковским продуктам, созданным с помощью нейрокогнитивных технологий.

Ещё 69% нормально относятся к анализу своих эмоций во время взаимодействия с банком. В первую очередь с помощью технологии россияне хотели бы улучшить мобильное приложение, стиль коммуникации и обслуживание в отделениях.

При этом 49% опрошенных впервые услышали о нейрокогнитивных технологиях.

@exploitex