ИИ в деле: не просто «чат-бот», а 20% скорости и 15% экономии

С середины 2024 года ГК «Экзон» активно внедряет свои языковые модели в продукты. Павел Часовских, руководитель ГК «Экзон» в интервью телеканалу «Россия 24» выделил четыре ключевых направления применения ИИ:

1️⃣Работа с документами — перевод сканов в цифру, транскрибация. Данные попадают в систему в анализируемом виде.

2️⃣Помощь в принятии решений — ИИ по фото определяет нарушение, подсказывает классификатор и статью, не требуя ручного поиска по справочникам. 

3️⃣Чат-бот для клиентов — внутренний помощник в продуктах: обучает новичков, отвечает на вопросы, дает ссылки на инструкции и видео. К 2026 году 60-65% запросов решаются без перехода к техподдержке.

4️⃣Агент-помощник для руководителей — ключевое направление. Руководитель проекта обычным текстом запрашивает данные,например, «есть ли отставание по срокам». Агент собирает информацию, подсвечивает критические точки, прогнозирует сдвиги. Вместо 1-2 объектов руководитель управляет 6-8, фокусируясь только на проблемных. Ускорение строительства до 20%, удешевление до 15%.

«И да, мы работаем со всеми моделями, которые есть на рынке. Для госсегмента только суверенные, изолированные. Для нечувствительных данных — любые, под конкретную задачу. ИИ перестает быть историей про «понятно, но непонятно зачем. Это инструмент, который дает скорость, деньги и масштабирование управленца», — отметил Павел.

Подробности в большом репортаже на «Россия 24» ко Дню строителя.

Цифровое строительство | Макс