Россия нравится туристам из Китая, но путешествовать по ней не всегда просто. 91% публикаций о нашей стране в китайских соцсетях – положительные, однако в 83% упоминаются сложности, связанные с поездками.
Такие результаты совместного исследования АТОР и ExLibris «Россия глазами китайцев» представили на пресс-конференции в ТАСС.
Больше всего путешественников привлекают культура и архитектура (53%), природа (50%), необычные впечатления (38%) и гастрономия (33%).
Как отметила директор по развитию ExLibris Виктория Прилепская, природа уже начинает конкурировать с культурными достопримечательностями. Особый интерес вызывают Байкал, северное сияние и арктические пейзажи.
Но есть три главных препятствия:
💗Транспорт и логистика – 57%.
💗Финансовые вопросы и сложности с оплатой – 51%.
💗Жилье и бронирование – 29%.
Также путешественников беспокоят языковой барьер (27%) и проблемы со связью (25%).
Интересно, что после введения безвиза вопросы с документами стали возникать реже (снижение с 15 до 11%), зато трудности с логистикой стали упоминать чаще (рост с 52 до 59%), как и проблемы со связью (с 22 до 28%).
Исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе назвала выявленные проблемы «шпаргалкой по работе с возражениями».
«При продвижении своего региона или туристического продукта важно понимать, что вызывает вопросы и считается барьером, чтобы заранее на них ответить и нейтрализовать возможные возражения», – подчеркнула она.
При этом интерес к России уже переходит в практическую плоскость: 72% комментаторов в китайских соцсетях интересуются организацией путешествий – маршрутами, стоимостью и другими деталями. Многие уже не просто мечтают увидеть нашу страну, а выясняют, как сюда приехать.
Подробнее о результатах исследования – в материале АТОР.
АТОР ВКонтакте | Дзен