По информации, полученной от пострадавших и подтвержденной Министерством внутренних дел, российские туристы столкнулись с проблемой вылета за границу из-за ошибок в пятилетнем заграничном паспорте. Ошибки затронули как персональные данные, так и шрифт, используемый для их печати. Владельцы паспортов обязаны были проверить их на предмет ошибок при получении, однако в случае со вторым видом ошибок, юристы считают возможным предъявить иск о судебной компенсации.