Обидеть или направить? Про креативщиков и начальников.

Креативные идеи хрупки и требуют открытости, психологической безопасности и терпимости к ошибкам. Что же говорить о людях, которые способны их генерировать?

Вот здесь можно почитать о том, как стимулировать у сотрудников креативные идеи.

А сегодня расскажу о том, что происходит, когда творец свою идею принес, а ее отвергли.

Китайские и американские психологи провели на эту тему интересное исследование. Оказалось, что, когда руководители отвергают креативную идею, ответственность за этот неприятный опыт сотрудники могут возлагать либо на руководителей, либо на себя. И дальше появляются вполне предсказуемые эмоции: гнев, растерянность, чувство вины. А затем снижается количество генерируемых идей.

А еще, оказалось, есть такой феномен – творческое отклонение. Это нарушение приказов руководства, когда сотрудники продолжают втайне работать над отвергнутыми идеями. Например, революционная технология светодиодного освещения, разработанная в компании Nichia ученым, который не подчинился приказу генерального директора прекратить исследования. В итоге его настойчивость привела к созданию процветающей многомиллиардной отрасли.

Корни этого явления – в профессиональной самоидентификации человека. Если он очень глубоко себя идентифицирует со своей профессией, то ему сложно принять отказ от своей идеи: это все равно что отказаться от своей профессиональной роли. Столкнувшись с обратной связью, которая не соответствует их представлениям о себе, сотрудники могут стремиться подтвердить свою профессиональную идентичность, даже прибегая к рискованному или девиантному поведению. И это поддерживает их креативность в неблагоприятных ситуациях.

Что?! Скажут сейчас люди с внешней мотивацией, которым все равно, в принципе, чем заниматься, лишь бы получать от работы важные для них выгоды.

А вот то, − скажут им люди с внутренней мотивацией, которым принципиально, чем заниматься в этой жизни.

Настоящие творцы – люди с внутренней мотивацией. И, встретив отвержение своей идеи, они с большей вероятностью подумают, что начальник дурак (и проникнутся к нему враждебностью), чем что идея плохая.

Исключение – начальники с высокой степенью осознанности, то есть относящиеся открыто, с принятием и объективностью как к себе, так и к внешним событиям. Если такой отвергнет идею – у творца даже появляется позитивное желание ее доработать. И враждебность к руководителю не возникает, и количество генерируемых идей не снижается.

А как опознать осознанного и зрелого начальника?
Поставьте 👍, если интересно.

@ExecutiveTrainer
https://vk.com/vtreninga