Работай в МАИ — помогай студентам со всего мира 🌐

Управление международной деятельности МАИ ищет двух специалистов в команду Центра обучения иностранных студентов!

1️⃣Специалист по работе с обращениями студентов · Ресепшн

🖥Обязанности:
🤩Очный приём иностранных студентов (режим «быстрого окна»)
🤩Быстрое реагирование на обращения в WhatsApp, электронной почте
🤩Консультации по основным вопросам учёбы, проживания, подготовка справок
🤩Принятие и регистрация заявлений, направление их ответственным специалистам
🤩Ведение учёта обращений в CRM/журнале
🤩Информационное сопровождение студентов: рассылки, объявления, обновление материалов
🤩Поддержание комфортного и вежливого сервиса


ℹ️Требования:
🤩Грамотный русский язык, английский В2 — обязательно
🤩Клиентоориентированность, стрессоустойчивость
🤩Умение работать в режиме высокой нагрузки
🤩Владение ПК, мессенджерами, Microsoft Office, 1C
🤩Приветствуется опыт работы с иностранными студентами / в учебных подразделениях

➖➖➖➖➖➖➖➖

2️⃣Ментор по академическому сопровождению иностранных студентов

🖥Обязанности:
🤩сопровождение учебного процесса, контроль успеваемости и статуса студентов
🤩 взаимодействие с учебными подразделениями
🤩подготовка аналитики и развитие сервисов сопровождения.

ℹ️Требования:
🤩уверенная работа с Excel и аналитикой
🤩 развитые коммуникативные навыки, ответственность и умение координировать несколько процессов.


📍 Москва, м. Войковская · Работа в кампусе МАИ
⏲ Полная занятость, 5/2:
пн–чт — 9:00–18:00
пт — 9:00–16:45.


Присоединяйся к команде!
📎Отправь резюме на bajrakmb@mai.ru для отклика по вакансии "Ментор по академическому сопровождению иностранных студентов"
📎и на miltoev@mai.ru для отклика по вакансии "Специалист по работе с обращениями студентов · Ресепшн"

#вакансия