Зачем fashion-бренду собственная платформа и на какие технологии стоит ставить в 2025 году – интервью с резидентом EW Club Стасом Елисеевым.

Станислав Елисеев — специалист с 20-летним опытом в построении IT-архитектур и цифровой трансформации команд, СЕО Userstory.

Зачем fashion-компаниям сегодня нужен свой сайт или мобильное приложение, если есть маркетплейсы и соцсети?
Fashion одна из немногих индустрий, где собственная цифровая витрина не дополнение, а основа позиционирования. Люди приходят к брендам не за товаром, а за образом жизни, историей, ценностями. Маркетинг создает смыслы, а сайт и приложение позволяют доносить их до аудитории.
Для мультибрендовых ритейлеров (Стокманна, ЦУМа, Wisteria) — это еще и вопрос сервиса, персонализации и удобной логистики. Наличие магазина «в кармане» пользователя умножает все маркетинговые усилия. Вы лучше дотягиваетесь до клиента и точнее сегментируете.
Особенно это критично в mobile-first реальности: пользователь смотрит образ в соцсети, переходит в приложение, сохраняет в избранное и делает заказ в дороге. Чем короче и проще путь — тем выше вероятность покупки. Поэтому мобильное приложение — не просто удобство, а конкурентное преимущество, особенно для fashion.

Почему e-com директору необходимо разбираться в технологиях?
Досконально разбираться не обязательно, но стратегически — нужно. Архитектура сайта или приложения влияет на стабильность, масштабируемость и стоимость поддержки. Бывали случаи, когда компании с относительно небольшим онлайн-оборотом запускали интернет-магазины на самописных движках. Такие решения очень дорого развивать. Если нет бюджета на полноценную команду разработки, то сайт превращается в цифровой чемодан без ручки.
Есть и обратная крайность, когда бизнес растет, а интернет-магазин построен на шаблоне. Вся команда разработки «латает дыры», пытается сделать, чтобы сайт выдержал нагрузку и ни на UX, ни на новые функции не остается ресурса.

А как избежать этих ловушек? И что должен знать основатель бренда или директор e-com?
Для начала важно отбросить устаревшее представление, что сайт интернет-магазина это просто. Современный e-commerce — это комплекс интегрированных между собой десятков систем. Сайт может открываться в разных браузерах на экранах разных пропорций, на совершенно разных устройствах от маленьких смартфонов (или даже часов) с тач-интерфейсом, до десктопов с огромными 4K мониторами. Добавим сюда еще давление конкуренции, меняющиеся бизнес-процессы и постоянную оптимизацию сайта под механизмы продвижения.
К тому же современный интернет-магазин — это не только его видимая часть, но и веб-платформа с административным интерфейсом, с серьезной автоматизацией бизнес-процессов управления контентом, ассортиментом, предложениями, заказами, логистикой, отзывами и т.д.
На старте лучше не изобретать велосипед, и создавать интернет-магазин попроще, но с возможностью масштабирования.

Какие технологические подходы в создании сайта и мобильных приложений сейчас работают в fashion?
С некоторой долей упрощения на рынке сейчас можно выделить четыре основных подхода:
1. Разработка с нуля on Premise. Полностью кастомная система на своих серверах. Имеет смысл при посещаемости от 1 млн визитов в месяц и сильной IT-команде. Цена такого решения — миллионы рублей в месяц на штат разработчиков.
2. Кастомная разработка на базе платформ (например, 1С-Битрикс). Плюс такого подхода — большое количество готовых модулей для интеграции решений сторонних вендоров и реализации новых функций. Минус — не самая высокая производительность.
3. Шаблонные решения. Это быстро и дешево, но плохо масштабируется. Подойдет для старта, если обороты небольшие (до 20 млн рублей в год).
4. SaaS-платформы. Позволяют протестировать гипотезу без больших вложений и сегодня являются полноценной альтернативой разработке на базе шаблонов. Прогнозирую, что количество интернет-магазинов на SaaS-платформах будет существенно увеличиваться.
5.“Интернет-магазин в облаке”. Именно такой подход мы сейчас активно продвигаем на рынок.

Полную статью можно прочитать в Fashion Buzz