Ирина Поддубная: от хобби до бизнес-модели
2 часть: Что помогает сообществам работать и расти

Уже более 10 лет мы строим профессиональные сообщества. мы проанализировали сотни кейсы мировых комьюнити, чтобы создать формулу, которая работает в российских реалиях. 2 последних года EW Club существует как бизнес-клуб на платной основе, и сегодня в клубе — 150 активных резидентов, а в самом сообществе — свыше 1000 участников. За все это время в мероприятиях, которые мы провели, приняли участие несколько тысяч топ-менеджеров.
Мы построили сообщество с живой динамикой, постоянным притоком новых резидентов в клуб, высокой вовлеченностью и востребованностью в отрасли. Это комьюнити объединяет директоров топовых e-commerce-компаний, включая OZON, Wildberries, Hoff, Lamoda, X5, Кофемания, ГК “Родная речь” и другие значимые проекты рынка.

Что помогает удерживать живое сообщество
Недостаточно просто собрать интересных людей. Важно как они взаимодействуют. Поэтому роль играет все от формата до атмосферы.
✅ Разноформатность: от закрытых онлайн-диалогов до выездных стратегических сессий.
✅ Цикл включенности: onboarding, навигация, сопровождение, регулярные поводы для активности, поддержка комьюнити-менеджера.
✅ Платформенная логика: EW Club — это не про «один канал общения». Это экосистема: личные встречи, тематические траектории, партнерские проекты, клубные инициативы и даже персональный трек развития.
✅ События с душой: например, Ecommerce BALL — ежегодное отраслевое событие с дресс-кодом, эстетикой и этикетом, где соединяется торжественность и настоящая человечность.
✅ Бизнес-игры и симуляторы, которые помогают объединяться не в абстрактных «чатах», а в действиях. Один из примеров — авторская разработка клуба: «Что? Где? Еком!» — стратегическая деловая игра для e-com-руководителей.

Секреты успеха построения комьюнити, которое будет жить
За сильным комьюнити всегда стоит система. Следуйте этим советам, которые проверены моим опытом:
1. Относиться к сообществу как к продукту. У него есть аудитория, жизненный цикл, боли и точки роста.
2. Инвестировать в структуру. Комьюнити не живет на энтузиазме. Оно требует системного управления, модерирования и анализа.
3. Сформировать ядро. Без людей, которые разделяют дух и готовы быть активными носителями, ничего не получится.
4. Отказаться от формата «ради PR». Сообщество — это не витрина. Если цель — личный бренд, лучше выбрать другой инструмент.
5. Управляемая самоорганизация. Сообщество не может работать «само по себе», но и держаться только на одном лидере — неустойчивая конструкция. Важно выстраивать культуру, в которой растут внутренние лидеры и берут на себя ответственность за развитие среды.

Если вы хотите создать своё профессиональное сообщество — начните с честного ответа: зачем вам это? Вступите в несколько сообществ или клубов, осмотритесь, есть ли там инструменты для решения вашей задачи. И только потом: для кого, с кем, по каким правилам, и как вы будете это развивать.
Мы готовы делиться своей экспертизой и опытом с резидентами. Если вы задумываетесь о создании сообщества для своего бизнеса, для резидентов EW Club мы можем провести персональные консультации по запросу.