Креативный трек в EW Club

Одно из направлений EW Club – это развитие креативности. Так, совместно с Training × Development Group, на E-COMMERCE WEEKEND мы организовали сессию LEGO Serious Play, и недавно для резидентов Клуба провели бизнес-игру Step to the Future.

Игра была посвящена пользовательским трендам и их внедрению в продукты и сервисы. Это мероприятие стало отличной возможностью для команд, стремящихся переосмыслить свои предложения, запустить новые продукты для новых аудиторий и рынков, научиться самостоятельно определять тренды и их долгосрочность, и даже прогнозировать влияние трендов на компанию, чтобы заранее адаптироваться к меняющимся условиям рынка.

Что было на игре?
В начале сессии тренер представила участникам актуальные тренды, затем мы глубоко погрузились в один из них — информационную перегрузку. Современный пользователь ежедневно сталкивается с переизбытком информации и, как следствие, сразу игнорирует сообщения, которые поступают не в нужный момент, на непонятном ему языке или через неудобный канал. Сейчас этот тренд является ключевым и будет активно набирать обороты.

Участники проанализировали около 30 кейсов, показывающих, как другие компании работают с этим трендом: как они адаптируют свою коммуникацию, стараются переформулировать смыслы в понятный пользователю язык, перенести информацию в удобные для пользователя каналы. Участники обсудили, как определить в CJM тот самый момент – когда именно клиенту нужна будет информация, и постараться встроить ее в Customer Journey Map именно в эту секунду.

Участники могли предлагать свои кейсы и разбирать их. Можно было вынести на обсуждение свой реальный продукт/услугу и "улучшать" их в процессе игры.
Также игра предоставила возможность:
• Встать на место трендспоттеров и выявить тренды в потоке информации
• Самостоятельно находить тренды и анализировать их в представленных кейсах
• Определять, будут ли они набирать популярность
• Изучать факторы, способствующие росту этих трендов и их расширению среди целевой аудитории

Мы уверены, что полученные знания и навыки помогут участникам оставаться конкурентоспособными и актуальными в быстро меняющемся бизнес-ландшафте.
Следите за новостями EW Club, чтобы не пропустить другие мероприятия в рамках Креативного трека.

Календарь мероприятий EW Club