Для оплаты заказов на сайте был подключен эквайринг от Т-Банка. Все ваши платежи прошли, при оформлении заказа вы заполняли форму с номером телефона и электронной почтой. Вся информация об этом есть в выгрузке Банка.
Для формирования чеков была подключена онлайн касса от Т-Банка, все чеки также есть.
Где-то на стороне Т-банка есть проблема, и во всех чеках вместо реального адреса получателя, фигурирует noreply-cloudkassir@cp.ru (см. скрин)
И поскольку данная ифнормация на стороне банка проходила с ошибкой, никто не получил отбивку на почту.
В настоящий момент ожидаем ответа от техников Т-Банка по сложившейся ситуации и прорабатываем возможное решение по доставке чеков до конечных покупателей. В случае отсутствия решения проблем, будем выбирать другой банк.
По поводу кривого шаблона письма
Создан заказ на сайте https://eversecure.ru.<br> Детали заказа:<br> <br>Товар: <br>Книга На*уй Безопасность: 1 Цена: 1000
Поддержка конструктора сайта не смогла ничего сказать, кроме того, что в будущем когда-то реализуют (см. скрин). И даже назвать примерные сроки отказалась. Поэтому, в связи с недопустимо низким качеством данного конструктора и обслуживания, мы приняли решение о переезде на другую платформу, которое совершим в следующем месяце.
Благодарю всех за понимание, для нас это был первый опыт, который, как и положено, пошел комом. Выводы сделаны, будем становиться лучше и практичнее.