Топ-5 ошибок технических директоров

На днях общался с клиентом, который задавал мне вопросы как раз о том, что должен делать нормальный техдир на площадке. Об этом я месяц назад уже начинал писать статью и рассчитываю однажды (обещаю, что в течение месяца, хах) закончить.

А сегодня набросал пару мыслей о том, что точно НЕ должен делать техдир и что я с разной периодичностью замечаю у коллег в регионе:

1. Упущение моментов из ТЗ/невнимательность

- техдир должен быть внимателен к мелочам и не упускать из виду ни одной детали, иначе это может привести к длинной цепочке неприятных последствий начиная от проблем на площадке и заканчивая неполной сметой и, соответственно, недоплаченными работами. На старте такую ошибку совершают многие в попытке "демпинговать" рынок, но в конечном счёте никто не хочет работать больше, а получать меньше. Рынок выравнивается.

2. Несвоевременно поданные документы на аккредитацию

Если вы заняты в организации крупного ивента с участием госов - готовьтесь к бесконечным этапам согласований списка специалистов на площадке. Это, конечно, не самая критичная проблема - всегда можно по факту объяснить необходимость и решить вопросы на месте, но кучу нервов и потерянных пары часов это вам точно будет стоить. Для таких мероприятий мы добавляем в подготовительный чек-лист пару дополнительных пунктов на бюрократию. Не принять это во внимание - большая ошибка любого техдира.

3. Работа техники и сервисов

- очень важная часть при подготовке к проекту. Знаю точно, что часто новички забивают на проверку железа, причем даже ежеквартальную или ежегодную, а также сборку тестовых схем. А еще бывает так: ты уверен, что все оплачено, тот же Zoom, Restream или офис 365, приезжаешь на площадку и в самый ответственный момент что-то отрубается и падает. Для этого мы разрабатываем тестовые схемы и начинаем чек ещё на складе. Да, запарно и тратит ресурсы и время. Зато всегда можно быть спокойным на 100%, что со стаффом всё ок.

4. Подготовительные моменты (размеры площадки, точки подключения, точки подвеса, списки на завоз/заезд)


- Именно здесь и проявляется вся скрупулёзность техдира. Должно быть проверено всё, каждый угол. У вас должно быть стопроцентное понимание эргономики помещения, на основе которой - выстроены надлежащие схемы. Мы писали об этом в наших первых постах об идеальном ивенте - почитайте их на нашем Дзене.

5. Коммуникация с командой

- часто случается так, что технические директора работают в условиях, когда технический подрядчик на площадке сторонний и необходимо выстроить коммуникацию и работу с ним. Я сам лично практически всегда пересекался с суперадекватными техдирами, но бывало пару раз, что люди очень много мнили о себе и только видя отчаяние в глазах заказчиков, мы старались исправить их положение как только могли.
А еще есть такая история: хороший техдир всегда молодец и знает всё до мелочей обычно, но надо понимать, что инженер, который постоянно ‘щупает’ свою технику, знает мельчайшие моменты, которые могут повлиять на ход всего ивента. Поэтому техдир должен всегда быть на хорошем контакте с командой и чувствовать ее. Должен быть хорошим руководителем и адекватным лидером.

Мы все прошли через многие из этих пунктов и пришли к тому, что всему могут помочь чек-листы. В этом наше преимущество и сила. Грамотно продуманные и разработанные с учетом всех форс-мажоров, они помогают нам избежать любых косяков на площадке. Как там блогеры делают? Если под этим постом наберётся сто сердечек, я выложу один на всеобщее обозрение?