#Интервью_как_метод_оценки
Продолжаем серию материалов про использование метода интервью в контексте оценки. Сегодня поговорим о том, какие есть виды интервью, и когда они могут быть полезны.

При проведении оценки можно использовать три вида качественных интервью: структурированные с открытыми вопросами, полуструктурированные и неструктурированные. Структурированные интервью с закрытыми вопросами, когда человеку нужно выбрать ответ из предлагаемого списка, принято относить уже в количественным методам. Но какие-то элементы таких интервью можно интегрировать и в качественные их разновидности: например, попросить человека оценить по 10-бальной школе, насколько полезным было для него то или иное мероприятие проекта, в котором он участвовал.

Структурированные интервью с открытыми вопросами полезны, когда в оцениваемом проекте использовался стандартизованный подход к работе с благополучателями, например, все участвовали в одних и тех же мероприятиях. При проведении такого интервью используется заранее разработанный набор вопросов, причем ни порядок вопросов, ни их формулировки не меняются. Метод позволяет собрать достаточно подробную информацию об опыте и результатах, полученных участниками, которую затем относительно несложно обрабатывать.

Полуструктурированные интервью полезны, когда есть определенный круг тем, которые нужно охватить в интервью, но известно, что опыт участников проекта и полученные ими результаты могут заметно варьировать, поэтому при сборе данных нужна определенная гибкость. При проведении таких интервью специалист по оценке опирается на заранее подготовленный план (гайд), в котором определены основные темы и возможные вопросы для обсуждения. При этом в ходе интервью специалист по оценке может в зависимости от ситуации менять порядок тем, менять формулировки вопросов, пропускать или добавлять вопросы. Это позволяет углубляться в темы, которые оказались особенно важными в каком-то конкретном случае. Чтобы эффективно проводить полуструктурированные интервью, специалист по оценке должен быть хорошо знаком и оцениваемым проектом и держать в голове модель его реализации, чтобы понимать, как с этой моделью соотносятся всплывающие в ходе интервью новые темы, и куда стоит углубиться, а куда – нет.

Неструктурированные интервью в контексте оценки – это скорее незапланированные беседы с людьми, имеющими то или иное отношение к проекту, с которыми специалист по оценке встречается в процессе сбора данных. Но такие интервью часто позволяют взглянуть на объект оценки в новой, неожиданной точки зрения. Чтобы такие интервью были полезны, специалист по оценке должен держать в голове модель реализации проекта и уметь по ходу разговора анализировать информацию, чтобы понимать, как соотноситься с моделью получаемая информация.

#оценка #АСОПП