Сервис уровня РЖД🥰

Было время когда я прочитала бы этот заголовок с негативной коннотацией. Но не сегодня.

Еду сапсаном в Питер (днями ранее ездила в Нижний Новгород на ласточке) и не могу нарадоваться тому как похорошело РЖД (при Собянине): ультра вежливые проводники тебе и салфеточку предложат и конфетку, начальник поезда придет поинтересоваться комфортная ли в вагоне температура…🍯

Кто-то в ответ на пост скажет

«Ты приводишь в пример популярные направления, а где-то в глубине России угрюмые дамы всё также вместо конфет выдают суровые взгляды»

Но и Москва не сразу строилась.

А учитывая, что РЖД монополист в своей сфере у меня в голове до сих пор живет миф, что они «сидят на попе ровно». Интересно как трансформируется восприятие бренда РЖД через некоторое время.

Единственное, чего я в сервисе РЖД не поняла - почему гости ПМЭФ едят только боулы и бейглы с лососем. Мнения?😏