Заметочки b2b продакта | Екатерина Рудая

Новые вакансии в Контуре.

Четыре из них в Контур Экстерн. Экстерн — сервис по учету и отчетности в государственные органы для бизнеса, который помогает бухгалтерам взаимодействовать с контролирующими органами в электронном виде.

🌼У этой роли развитие работы со средним бизнесом

🌼Эта роль про развития продукта  для обслуживающих бухгалтерий и бухгалтеров, ведущих сразу несколько организаций.

🌼Здесь развитие продукта для крупняка

🌼А в этой роли предстоит развивать главную страницу Экстерна


💫💫💫

🌼И, уже не в экстерн, более класическая роль продакта в Контур.Факторинг. Это онлайн-площадка для электронного документооборота между поставщиком, фактором и покупателем при проведении факторинговых сделок.

Готовлю для вас пост про работу в Контура, кстати. Задавайте вопросы тут или в ЛС если есть

Мой подкаст | Купить кейс-клуб

Всем продуктивных планерок с X/Y на слайдах

Мой подкаст | Купить кейс-клуб

Психологические тесты это шутка. На примере

Некоторое время назад вы решили расширить функционал продукта с помощью нового модуля. Намного проще такой модуль купить, чем писать самим. Но в вашей компании закупки дело не быстрое, вы отправили заявку и переключились на другие задачи. Спустя пару месяцев модуль закуплен, но вы придумали новые крутые фичи и уже не видите ценности в его внедрении. Как поступите?
📍Отложу все дела, поставлю внедрение модуля в план
📍Займусь новыми планами, модуль отложу на потом

👀С одной стороны тут вопрос про невозвратные потери. Типа могу ли я принять, что влила деньги в фичу, которая уже не нужна и остановиться вовремя.
👀С другой тут, про мои аналитические навыки и «перегорание» от идеи. Оч вредно быть продактом, который постоянно инициирует новый движ, недоделывая старый

Как воспринимать не понятно. Вопрос контекста не дает. Я себя в такой ситуации не вижу. Ответа дать не могу. А таймер то тикает

✨Катерина, это многое говорит о твоем типовом поведении ✨Да пожалуйста, а в тесте то это как отразить?

Короче не очень я люблю закрытое тестирование с профессиональными вопросами. Те же 2 месяца в кровавом ентерпрайзе вообще не срок. Для массового анализа тесты это круто, но оч внимательно нужно к контексту вопросов подходить.

Не смотря на странность вопроса, какой из вариантов вам все таки ближе? Мне 2-ой из соображений, что я умею в аналитику и смена планов обуславливается клиентскими хотелками

Мой подкаст | Купить кейс-клуб

Вы часто спрашиваете В личку пришли с вопросом типа а где кейсы для работой с командой то брать (чтобы не дорого) или как их собирать. Ну и вариант ли пройти публичный кейс?

Мне кажется, тащить команду в общедоступное мероприятие вообще не прикольно. И не все туда дойдут. И не получится посмотреть именно на свою команду. И за чей счет банкет? И такой формат работы скорее просто вариация развлечения, а не работа с командными установками. Не чистый эксперимент получится. Наверное поэтому корпоративный кейс-клуб стоит соточку, а самому сходить можно и за 3-4 тысячи рублей.

В начале лета я села перебирать свои наработки. Укомплектовала кейс по работе с обратной связью и клиентскими запросами в самостоятельный юнит. Сейчас он состоит из доски с полным описанием, заданиями и пояснительными записками, контентом для реиграбельности и методикой оценки + есть видео-гайд, как этим пользоваться

Почти месяц он доступен на Mave (тут и подкаст мой новый опубликован) и пользуется спросом. Пока мнение положительное и я этому очень рада

✨А вчера добавила вариант покупки этого кейса в этот бот @es_ca_b2b_chill_bot✨

Стоит 5000 за весь доступ навсегда. Вы просто получаете ссылки и можете хоть сколько его разыгрывать

По всем вопросам можно мне в личку писать. Из всех инструментов, которыми я пользовалась честно считаю проигрывание кейсов самым крутым инструментом для тимбилдинга и отработки навыков.

Не пятничный, но #мем, вдохновленный последней ситуацией

У вас не получится продать услуги, если в компании нет сейлового подхода (sales driven, все еще не знаю как перевести на русский)

Тут надо пояснить, что есть супер формальные услуги, которые выполняются скорее для галочки с лютым демпингом от вчерашних компаний. А есть услуги рядом с бизнес запросами. Типа как бы нам провести тренинг, что бы пацаны лучше работали. Или ИТшечку бы модифицировать, чтобы косты подрезать

Вот во втором случае продается компетентность команды и ее опыт. А это не набор фич и возможностей для интеграций. Навыки сотрудников это очень гибкий инструмент, которым можно решить огромное количество самых разных бизнес задач. И продавать этот набор навыков, адаптировать под запрос клиента может тот сейл, который понимает и навыки команды, и свой домен.

Можно ли упаковать услуги в коробки и продавать фиксированные этапы для определенного скоупа за зафиксированный прайс? Можно конечно. Но больно думать, сколько проектов таким образом пробежит перед носом

Казалось бы вполне себе очевидные вещи. И если вы решите продавать услуги, то все точно полетит (а рынок сейчас такой, что к продуктам хочется или железку, или услугу то воткнуть). Но я вам от всего опыта и сердца желаю - посмотрите на ваш подход внутри компании. Если вы скорее относитесь к marketing или product driven, то запускать продажи сложных/комплексных услуг будет больно. Скорее всего ваш фронтенд продаж построен максимально алгоритмически, без зазора на гибкость и понимания. что там у клиента. И это не вы такие, структура такая.

Вам или в коробочки пихать очень простой набор задач. Или воспитывать отдельный пласт сейлов, которые смогут говорить с бизнесом на одном языке.

Ну подключите меня к задаче в таком случае

В проблемных и кризисных ситуациях и дефиците времени реакцией коллег выше может стать фраза "ну подключите меня". Это значит, что коллегу нужно добавить во все переписки, коллы, раздать доступ и ОБИЗАТИЛЬНА воткнуть синк на 30 минут в чей-то обед. И вот тогда все и полетит

Недавно обсуждала этот паттерн со знакомым. Его кейс звучал так: на одном из этапе воронки в пути клиента, после небольшой перестройки процессов, конверсия ухудшилась. Они в конце прошлого года думали что переделать. В начале года подключили руководителя и поставили задачу на контроль со всеми вытекающими. В конце q1 ситуация только ухудшилась. В начале q2 добавили еще одного специалиста. И в конце q2 ситуация стала субъективно еще хуже. В цифрах данные рано собирать, но обсуждения затянулись, передача инфы страдает и вылезли другие проблемы большого количества людей.

Короче на встречу с клиентом про тест продукта ходило два человека года назад, а теперь подключается 5. Клиент, мягко говоря, теряется. Не всем понятно, кто ответственен за обещания, за общение, за встречи и тд. Попытки выключить вовлеченных рук-лей из процесса успехом не увенчалась

Ну то есть фактически

📍у нас процесс тонет
📍сейчас, подождите, я прыгну, проверю, возьму на контроль
📍 ...
📍да, точно, правда тонет

Мы с коллегой сошлись на мнении, что так выражается беспомощность в решении проблем. Вроде как что-то сделать надо, а идей нет

Как вы обычно включаетесь в проблемы коллектива и команды, если проблема у подчиненных, но не в вашей зоне компетенций и у вас около 0 понимания, что делать то?

Когда B2B-продукту нужен ещё один канал трафика?

Когда план роста упирается не в продукт, а в доступ к нужным компаниям.

Партнёры, сарафан и входящий спрос работают. Но они не позволяют в нужный момент самостоятельно добавить в пайплайн конкретные целевые компании.

Для этого и нужен холодный канал трафика: чтобы самим формировать поток целевых лидов, а не ждать, кто придёт в воронку.

Чтобы прикинуть, как такой канал может работать для вашего продукта, можно начать с бота от Polza Agency. По сайту компании он за пару минут соберёт 100 контактов потенциальных B2B-клиентов, покажет возможные сегменты и подскажет варианты первых заходов.

▶️ Забрать 100 контактов по своему продукту

Сами Polza занимаются email-аутричем для B2B-продуктов: выходят на целевые компании, систематизируют холодный лидген, обрабатывают ответы и приводят лидов с гарантией по договору.

Вот пара цифр, если впервые о них слышите:
- 2000 лидов на проектах за 6 месяцев;
- 28 лидов за 2 месяца для SaaS-сервиса Jetstat;
- 30 лидов и 10,8 млн ₽ выручки для BetaRobotics.

Если хочется не просто базу, а консультацию по email-аутрич под свой продукт, пишите: @Manager_Polza

#реклама