Я любую нетривиальную фичу начинаю с написания "заметок по реализации" - неформального проектного решения.
И там первым разделом идёт "Что вообще происходит", в котором заполняется как обстоят дела сейчас, кого и чем это не устраивает, желаемое состояние дел и критерии оценки успеха проекта.

И очень часто даже у бизнеса нет убедительных ответов на эти вопросы, особенно на последний.

Но тем не менее, поиск ответов на эти вопросы я считаю очень полезным упражнением, которое команде стоит проделывать перед тем как тратить на какую-то фичу время.