Состоялся второй вебинар цикла «Цифровая мастерская муниципалитетов»

Участниками вебинара стали более тысячи руководителей и специалистов органов местного самоуправления, отвечающих за цифровизацию муниципального управления, городского хозяйства и внедрение инновационных решений.

В рамках второго занятия разобрали возможности и преимущества чат-ботов в МАКС, в том числе практические кейсы, а также модули оперативного взаимодействия с населением на основе искусственного интеллекта.

Чат-боты на базе ИИ обеспечивают круглосуточный канал связи, повышают эффективность обработки заявок и позволяют отслеживать их статус, – отметила руководитель федерального штаба партпроекта «Цифровая Россия» Светлана Лукина.

Цифровые сервисы помогают жителям в самых разных ситуациях: подать обращение или узнать статус заявки в любое время, без очередей и ожидания рабочего дня.

Всего в рамках цикла запланировано 8 вебинаров, которые пройдут с августа 2026 по февраль 2027 года.