В партии считают недопустимым, когда водителям спустя годы приходят требования об оплате старых штрафов, а вернуть ошибочно перечисленные деньги практически невозможно. Если начисление не подтверждается или произошло по ошибке, средства необходимо возвращать автомобилисту без излишней бюрократии.
Проблему нужно решать и на уровне цифровых сервисов. В официальных приложениях и на сайтах важно предусмотреть отдельное окно для жалоб и оперативной связи с ответственными службами. До оплаты человеку нужно показывать фото нарушения, его описание, дату и точное время — этого достаточно, чтобы проверить требование и исключить спорные ситуации. Единая Россия предлагает сделать информацию о штрафах полной, механизм обратной связи — рабочим и доступным. Цифровой сервис призван дать водителю возможность быстро проверить начисление, оспорить ошибку и вернуть деньги в случае необоснованного списания, -подчеркнул руководитель Центрального исполкома партии Александр Сидякин