В этой истории никто не был особенно глуп.

Каждый просто считал свою жизнь по полной себестоимости, а чужую — по рекламному баннеру.

Артём видел 12 тысяч за час, но не отмены, налоги и предел человеческого внимания.

Анна видела 7 миллионов выручки, но не расходы.

Роман видел финансового консультанта, который спокойно оперирует чужими миллионами, но не видел его ответственности за восемьсот человек.

Павел видел сотрудников, которые в семь закрывают ноутбук, но не видел их потолка зарплаты и зависимости от решения человека этажом выше.

Но это только первый слой.

Каждый пытался решить проблему не на том этаже.

Этажом я здесь называю уровень, на котором на самом деле находится причина проблемы.

Можно выбрать хороший инструмент, найти хорошего специалиста и очень старательно решать не ту задачу.

Просто потому, что приехал не на тот этаж.

Артём называл психологической проблемой то, что ещё ни разу не проверил на рынке.

Анна собиралась психологически пробивать потолок там, где сначала стоило пересчитать экономику своей практики.

Роман искал блок на большие деньги в продукте с плохой маржинальностью.

А Павел годами пытался дополнительными деньгами вылечить тревогу, которая просто переезжала в следующую цифру.

Мы вообще любим ошибаться этажом.

Иногда приятнее работать со страхом, чем отправить резюме.

Иногда интереснее искать денежный сценарий, чем поднять цену или изменить продукт.

Иногда лестнее обнаружить у себя «психологический блок», чем признать, что арифметика просто не сходится.

А иногда проще заработать ещё десять миллионов, чем заметить:

чувство безопасности вообще не продаётся за эту валюту.

Экономист сказал бы: мы плохо считаем скрытые издержки.

Психолог добавил бы: и очень любим объяснение, которое позволяет пока ничего неприятного не менять.

Я бы сказал проще:

свою жизнь мы считаем по полной себестоимости, а чужую — по рекламному тарифу.

И почему-то всё время выбираем рекламный.

Даже когда он обходится дороже.

P.S. Если у вас есть финансовый запрос и вы не понимаете, на каком этаже на самом деле находится проблема, напишите мне в личку @perovru слово «ЭТАЖ».

Пришлю короткую карту, по которой можно проверить, с чего вообще стоит начинать разбор.