enKod

🎁 В enKod появилась программа лояльности с бонусными баллами

Теперь в enKod можно не только хранить данные о клиентах, но и управлять их бонусным балансом — начислять и списывать баллы, а также отслеживать операции.

Как это работает?

Баллы можно начислять или списывать:
✨ за заказ или возврат,
✨ за участие в акции,
✨ за регистрацию,
✨ вручную.

Передавать операции в enKod можно через JS-методы или API — способ зависит от вашей интеграции.

Баланс отображается прямо в карточке контакта, а каждая операция сохраняется в истории событий. Для заказов и возвратов можно передавать номер заказа и связывать операцию с конкретным событием.

Что это даёт маркетологу?

Баллы становятся ещё одним инструментом сегментации. Например, можно собрать аудиторию по текущему балансу, количеству начисленных или списанных баллов, а также учитывать период и причину операции. На основе таких сегментов можно запускать персонализированные рассылки.

Особенности:

— программа лояльности требует подключённого модуля «Трекинг»,
— баланс не может быть отрицательным,
— за одну операцию можно передать только целое положительное число,
— максимальный баланс — 100 000 баллов.

Подключить программу лояльности можно через персонального менеджера enKod или по запросу в поддержку.

📌 Подробнее о функционале читайте в Базе знаний.

enKod в VK 🧩

Зачем интернет-магазину собирать данные о действиях и истории покупателей? 🛍

Не ради самих данных.

CDP помогает использовать их, чтобы перейти от рассылок «по всей базе» к коммуникациям, которые учитывают поведение конкретного клиента, и таким образом возвращать покупателей, увеличивать повторные продажи и зарабатывать больше на уже существующем трафике и базе.

📌 В статье разбираем сценарии использования CDP в e-commerce на реальных кейсах интернет-магазинов.

enKod в VK 🧩

Open Rate 12,41% — это много или мало для онлайн-школы?

Если вы сейчас посмотрели на свои показатели и задумались, то предлагаем просто сравнить.

Мы проанализировали email-рассылки компаний из образовательной сферы за 2025 год и рассчитали медианные показатели.

Что получилось:

→ Open Rate — 12,41%
→ CTR — 0,88%
→ показатели заметно отличаются у EdTech, бизнес-образования и ДПО

В статье собрали ответ на вопрос «а у других как?»: бенчмарки по OR, CTR, CTOR, UTOR и Delivery Rate, разбор по категориям и ориентиры, с которыми можно сравнить свои рассылки.

Проверьте, насколько ваши цифры действительно хороши 🌸

📌 Читать исследование

enKod в VK 🧩

💬 «Мне нужно один раз отправить письмо по базе» звучит как простая задача. Но массовая рассылка — это не просто кнопка «Отправить». До неё нужно решить вопросы с базой, согласиями, доменом, технической настройкой и доставляемостью.

В итоге одно письмо может потребовать несколько недель подготовки. И возникает закономерный вопрос: насколько экономически оправданы такие затраты, если отправка действительно будет единственной?

Разбираемся, почему разовая рассылка может быть невыгодна и когда стоит переходить от разовых отправок к регулярной работе с базой.

enKod в VK 🧩

A/B-тесты email-рассылок: как не выбирать победителя на глаз

Тема письма, имя отправителя, CTA или весь контент — что действительно влияет на результат? A/B-тест помогает проверить гипотезу на данных, а не полагаться на интуицию.

Но есть нюанс: сам факт проведения теста ещё не гарантирует полезный результат. Можно выбрать неправильную метрику, остановить тест слишком рано или разделить небольшую базу на слишком много вариантов.

В статье разобрали:

— как сформулировать гипотезу перед тестом,
— что и как тестировать,
— по какой метрике выбирать победителя,
— когда A/B-тест лучше не запускать,
— чем отличаются возможности enKod, Unisender, DashaMail и Sendsay,
— какой сервис подойдёт для простых, а какой — для более сложных экспериментов.

📌 Читайте статью и забирайте чек-лист: как провести A/B-тест email-рассылки и выбрать подходящий сервис.

enKod в VK 🧩

CRM и email-маркетинг часто живут отдельно: контакты выгружаются вручную, маркетолог не видит стадию сделки, а менеджер — реакцию клиента на письма.

Готовая интеграция amoCRM и enKod объединяет данные и позволяет автоматизировать коммуникации:

→ новые лиды сразу попадают в приветственную цепочку,
→ смена стадии сделки запускает нужное письмо,
→ сегменты строятся по статусу, бюджету и поведению,
→ успешные сделки переходят в сценарии допродаж,
→ «уснувших» клиентов можно реактивировать.

И всё это возможно без кода и ручных выгрузок.

📌 Разобрали в новой статье, как работает интеграция и какие сценарии можно запустить.

enKod в VK 🧩

Едем в сосновый лес играть в бинго страданий email-маркетолога

С 11 по 13 сентября в Рязанской области пройдёт CRMCAMP — три дня в сосновом лесу для тех, кто живёт CRM-маркетингом. Не конференция с перерывами на кофе, а форум-лагерь для взрослых, чтобы совместить работу с ностальгией школьного лагеря. Вас ждёт комбинированная программа: утром — зарядка, днём — образовательные блоки, вечером — развлечения.

Мы тоже будем там и проведём игру «Бинго страданий email-маркетолога». Обсудим с вами то, что знакомо каждому: письмо ушло не в тот сегмент; дедлайн на рассылку «уже вчера»; база выжжена, но чистить жалко и многое другое.

Вспомним ситуации, которые заставили вас страдать на работе, посочувствуем вместе с другими участниками! Кто больше всех настрадает — получит призы от enKod.

Кроме нашей игры в программе:

🌲 Доклады от CRM-экспертов из разных компаний.
🌲 Нетворкинг без неловкости — не в коридоре между докладами, а в неформальной обстановке.
🌲 Другие активности: от рисования до CRM-ориентирования и пивной йоги.

В путёвку входят проживание на базе «Звёздный» под Рязанью, трансфер из города и трёхразовое питание. Если хотите приехать без ночёвки — для этого есть отдельный билет.

При покупке билетов используйте промокод ENKOD и получите скидку 15%.

Выбрать билет →

Увидимся у костра! 🏕

UPD.

Организаторы приняли решение о переносе @crmcamp на 2027 год. По всем вопросам обращайтесь к @adelinaruzilevna.

enKod в VK 🧩

📊 Обновили главную страницу платформы enKod

Теперь вся динамика по Email, SMS и Push-рассылкам — в одном месте, без переключения между разделами.

Что уже доступно:

🔴 Статистика по всем сообщениям сразу или по отдельным рассылкам
🔴 Фильтр по периоду — смотрите динамику за нужный отрезок
🔴 Свой набор метрик под каждый канал
🔴 По умолчанию для Email показываем: отправлено, доставлено, открытия, клики и заказы (если подключён трекинг)

💡 Объём базы контактов никуда не делся — просто переехал во вкладку «Контакты», там ему самое место.

Это только первый шаг. Раздел будем развивать и дальше — новые возможности добавим постепенно.

enKod в VK 🧩

Как провести тендер на CDP и не пожалеть о выборе?

Рассказали в статье на основе собственного опыта участия в тендерах. Почему они часто заканчиваются ничем, как составить ТЗ, сколько времени закладывать и на что смотреть на демо.

enKod в VK 🧩

❓ Когда компания выбирает платформу для email-маркетинга, рано или поздно звучит вопрос: «А она вообще окупится?».

Новая статья в блоге — для тех, кто принимает решение о покупке платформы или хочет обосновать её стоимость 💸 В ней разорбрали, из чего складываются реальные расходы, как считать доход с email-канала и когда ждать окупаемости.


enKod в VK 🧩

✉️ Представьте: человек оставил email на вашем сайте. Он заинтересован, иначе зачем подписываться? Это лучший момент для знакомства. Но если в ответ тишина, интерес быстро угасает.

Приветственная цепочка — это серия писем, которая уходит новому подписчику автоматически: знакомит с брендом, рассказывает, чем вы полезны, и мягко подводит к первой покупке или целевому действию. Настраивается один раз и работает сама, без вашего участия каждый раз.

В enKod для этого есть готовый шаблон сценария. Для его запуска нужно загрузить базу, написать письма и нажать «Активировать». В среднем это занимает около часа.

🌷 В статье разобрали всё по шагам.

enKod в VK 🧩

Многие владельцы малого бизнеса откладывают email-рассылки по одной и той же причине: «Это сложно, дорого, нужен специалист». На самом деле — нет. Email-маркетинг можно запустить самостоятельно, без найма команды и без технического бэкграунда. А результат может удивить.

Винный магазин Winestyle просто разделил свою базу на четыре группы и отправил каждой персональное предложение — клики выросли в 11 раз, а ROI составил больше 1000%. Интернет-магазин PichShop подключил всплывающее окно на сайте — и база стала расти в четыре раза быстрее. Никакой магии, только системный подход.

🌷 В новой статье разобрали, как выстроить email-маркетинг с нуля: выбрать платформу, собрать базу, написать первые письма и понять, работают они или нет.

enKod в VK 🧩

Мы ни на что не намекаем 🏝

Если вы до сих пор думаете, что email — это спам, то кейс Winestyle доказывает обратное: email — это рабочий канал для возврата клиентов, которые уже покупали.

В 2025 году компания сегментировала базу, персонализировала предложение и реактивировала «спящих» с конверсией до 13,6%. ROI кампании составил 1000%.

В новом кейсе рассказали, как и что для этого сделали и подробнее о том, какие результаты получили.

enKod в VK 🧩

Email снова в центре внимания, мессенджеры блокируются, SMS дорожают, а клиенты хотят, чтобы им предлагали меньше, но точнее. Как бизнесу выстроить CRM-маркетинг в этих условиях?

CEO enKod Элеонора Кузнецова рассказала в интервью редакции SoftAdvisor о том, почему email возвращается, какие боли решает CDP, чем enKod отличается от конкурентов, а также привела примеры, того, как клиенты увеличивают прибыль с помощью сервиса.

🌷 Читать интервью

enKod в VK 🧩

Отписка от email-рассылки пугает бизнес, но без неё хуже: страдает доставляемость и репутация отправителя. В новой статье рассказали:

✨ Зачем нужна кнопка «Отписаться» и почему она выгодна вам, а не только подписчику.
✨ Как настроить кнопку в enKod.
✨ Что сделать, чтобы случайно не потерять лояльного подписчика.

enKod в VK 🧩

✉️ Ваши рассылки не работают? Скорее всего, вы просто не умеете их измерять. Бизнес нередко закрывает email-канал, потому что «не видит эффективности». Но проблема чаще не в канале, а в том, как его анализируют.

Мы поговорили с экспертом по CRM-маркетингу Андреем Машуковым и собрали пошаговую инструкцию: с чего начать аудит, на какие метрики смотреть и как не удалить то, что работает.

📌 Читать статью

enKod в VK 🧩