Фрази, що зчитуються як “пасивна агресія” — і як їх уникати

Іноді ти просто хочеш нагадати. Але звучить це як напад. Щоб уникнути пасивної агресії в ділових листах — обирай мову конструктиву.

🟣Фрази, які краще уникати
▫️As I already mentioned… — звучить як «ви не слухаєте».
▫️Per my last email… — звучить як «чому ви ще не зробили?».
▫️For future reference… — може натякати на помилку.

🟣Чим замінити
▫️Just wanted to follow up on...
▫️I may have missed your reply — just checking in.
▫️Sharing this again in case it got lost in your inbox.

Тон вирішує все. Ти можеш бути наполегливим і при цьому не різким — головне, як ти це напишеш.