Softener phrases: як бути ввічливим, але не звучати слабко

В діловій англійській мова не лише про граматику. Тон — це ваша візитівка. Softener phrases (м’якші формулювання) допомагають бути ввічливим і зберігати впевненість, не переходячи межу пасивності.

🟣Мʼякі, але професійні фрази
▫️Would you mind sharing the report? — Чи не могли б ви поділитися звітом?
▫️Could we possibly move the call to tomorrow? — Можемо перенести дзвінок на завтра?
▫️I was wondering if you had a chance to... — Цікавлюсь, чи встигли ви...
▫️Just to clarify — Просто щоб уточнити
▫️It might be worth considering... — Можливо, варто розглянути...

🟣Фрази, які краще уникати
▫️Sorry to bother you — звучить як вибачення за саме існування
▫️I’m not sure, but... — прибирає вашу впевненість
▫️Maybe we could... — занадто невпевнено

Балансуйте: повага до адресата не має знижувати вашу експертність. Ввічливість і сила можуть іти поруч.