State of AI Incident Management Report 2025

В конце прошлого года Atlassian опубликовала отчет, посвященный текущему состоянию процессов и практик управления инцидентами. Отчеты State of Incident Management выходят ежегодно с 2020 года, в пятом выпуске особое внимание уделено AI. В опросе приняли участие более 500 инженеров и руководителей из организаций более 100 сотрудников.

Из интересных тем отметим: зрелость проактивных практик управления инцидентами, инструменты для совместной работы во время инцидентов, участие команд в процессах реагирования и дежурствах, инструменты управления инцидентами и метрики эффективности, основные проблемы и области для улучшений, а также использование AI в управлении инцидентами.

Подробнее про основные выводы из отчета читайте в нашем обзоре.

#insights #report #sre #ai