Что делать, если покупка по Пушкинской карте не прошла?

Отказ при покупке билета может возникнуть в нескольких случаях. Чаще всего бывают следующие причины:

1) На балансе карты недостаточно средств.
Проверь баланс карты. Сейчас возможности доплаты нет – выбери мероприятие с более низкой стоимостью.

2) Запрещенная операция. Банк отклонит операцию покупки билета на мероприятие, которое не доступно по ПК. Чтобы не ошибиться, ищи события в приложении «Госуслуги.Культура», там представлено всё, что входит в программу.

3) Карта заблокирована. Если карта была заблокирована временно, её можно разблокировать в приложении банка и попытаться снова выполнить операцию. Если блокировка постоянная, придётся перевыпустить карту.

По всем вопросам можно обратиться на бесплатную горячую линию Пушкинской карты: 8 (800) 100-06-45 или написать в службу поддержки портала «Госуслуги.Культура».