Забота о пользователе в дизайне пользовательского опыта похожа скорее не на мягкое ухаживание за инфантильной личинкой, а на работу санитара.
Часто в обсуждениях слышу: ой, а вдруг пользователь не туда нажмет, или вдруг он забудет где оказался, надо ему показать явно, а вдруг он запутается, или вот тут стоит не давать ему возможности сделать лишнее действие и так далее.