🛒 Все больше россиян закупается в интернете, но времени на это уходит больше

В 2023-2025 годах доля россиян, совершающих онлайн-покупки, выросла с 44,6% до 52%, указано в исследовании ВШЭ. Более половины из таких людей приобретают товары через интернет один или несколько раз в месяц. А доля, делающих онлайн-покупки несколько раз в неделю, выросла с 16,2% до 20,6%.

Россиян, которые закупаются исключительно через интернет, сейчас почти не существует. Обычно форматы предпочитают совмещать. Хуже всех онлайн-торговлю освоили возрастные люди, россияне с низкими доходами и жители сельской местности, указано в исследовании. Среди сложностей называют технологию демонстрации товаров на онлайн-площадках и способы доставки.

Что интересно, онлайн-покупки не всегда экономят время. В будни на них в среднем уходит 70 минут против 61 минуты в офлайне, а в выходные — 90 против 110. Много времени, в частности, уходит на изучение отзывов. Читают их более половины пользователей, а каждый третий — оставляет свои.

Подписывайтесь на Суверенку в MAX.