Около половины людей, чьи квартиры я разобрала за эти 4.5 года, - это люди, уехавшие из России. Кто-то уехал сразу и навсегда, кто-то - с двумя чемоданами и думая, что скоро вернётся. Проходит время, и людям становится понятно, что нужно что-то делать с оставшимися в России вещами и квартирой, но по разным причинам далеко не все могут приехать и справиться с этим самостоятельно.

Для меня на самом деле такие разборы не то чтобы самые любимые (я люблю свою работу во всех её формах), но самые эмоционально важные точно.

Что мне кажется значимым в разборах таких квартир:

1. Постоянная связь с клиентом. Я прекрасно понимаю, как сложно впустить в свой дом совершенно чужого человека, когда тебя там нет, и позволить ему увидеть всю твою квартиру в совершенно непарадном виде. Мы свой плейлист посторонним не хотим показывать, а тут речь о доме и личной истории. Клиент должен быть уверен: если он скажет выкинуть или отправить ему какую-то коробку, не открывая, я так и сделаю. Я никогда не буду комментировать ничего увиденного и задавать лишние вопросы. Кому-то важно получить в начале разбора подробные фото каждой полки и разбирать квартиру со мной в режиме онлайн. Я ко всему этому отношусь с максимальным пониманием.

2. Сортировка по принципу "лучше перебдеть". Поскольку владелец вещей не рядом, особенно важно не пропустить ничего существенного. Документы, архивы, фотографии и даже лично записанные диски - все важно показать человеку и убедиться, что он точно готов это выкинуть. Часто я создаю папку на гугл диске с фотографиями самых важных предметов, чтобы клиент смог спокойно вернуться к ним и ещё раз все изучить.

3. Понимание ностальгической ценности определённых вещей. Если на других разборах меня могут просить найти и оставить пару хороших кастрюль, икеевское одеяло или зимнюю куртку, то здесь мы с клиентами обычно ищем памятную футболку, определённый блокнот с рисунками, выпуск журнала 2014 года, записку, которая висела на холодильнике, и елочный шар, который был куплен незадолго до отъезда. Все это бережно упаковывается и едет иногда за тридевять земель.

4. Передача вещей "в хорошие руки". Гораздо чаще, чем на других разборах, здесь меня просят сделать так, чтобы вещи были переданы не просто все скопом в условный Чумодан, а адресно. Кто-то хотел бы передать научные книги своему институту или ученикам, кому-то важно дистанционно раздать пластинки или любимые кружки оставшимся в России друзьям. Не имея возможности попрощаться с вещами лично, люди хотят хотя бы знать точно их судьбу.

В итоге моя задача - не просто собрать и вывезти вещи, а дать человеку возможность спокойно закрыть эту главу жизни, чтобы он мог сосредоточиться на новом этапе и знал, что к его прошлому отнеслись максимально бережно.