а как мой руководитель делает это?

Перевела для вас кусочек интервью Antonio Lucio, EVP Chief Marketing and Corporate Affairs Officer из HP, в прошлом — CMO Facebook*, PepsiCo and Visa — о том, что часть нашей работы, даже когда ты сам уже C-level — в том, чтобы найти подход к стейкхолдеру.

Пересказываю!

Когда Антонио пришёл в компанию в 2018 году, ему предстояло первый раз запитчить Марку Цукербергу стратегию продвижения одного из направлений. Он подготовил предложение, основанное на данных — так же, как делал это и для других генеральных директоров, с которыми работал, и согласно своим ожиданиям того, как должен мыслить CEO технологической компании.

Эта встреча обернулась провалом. Марк не мог понять, что Антонио имел ввиду, концепт не получалось уловить из перегруженной цифрами презентации. Плюс, вокруг было много инженеров, которые тоже имели на всё свое мнение. После встречи Антонио всерьёз задумался, не станет ли эта позиция самой короткой в его карьере и подходящая ли для него это компания.

В тот же вечер, он анализировал ситуацию, и подумал «А как Марк рассказывает другим про свои идеи?»

По словам Антонио, среда у Марка была «днём рефлексии» — он работал из дома и обдумывал идеи по разным направлениям бизнеса и оформлял их в длинное олдскульное письмо-мемо «что и почему мы должны сделать».

И в ночь после встречи Антонио решил, что он сделает то же самое — перепишет свою стратегию в такой формат. Более того, он использовал близкие Марку примеры из других брендов и проводил аналогии со спортом, в котором Марк разбирается. Отправил в 1:30 ночи и лег спать, с мыслями: моя задача понятно рассказать, что я делаю, дальше руководитель может согласиться или нет. Сказал жене — ну нет, так нет.

(Здесь хихикаю, что все мы иногда ложимся с такими мыслями спать и жалуемся партнерам на работу, даже если за плечами работа в транснациональных гигантах).

Вскоре он получил ответ Марка, где тот сразу начал с благодарности Антонио за то, что тот подготовил такой док для него и дальше уже дал точные и смысловые комментарии к абзацам. И работа пошла.

После этого, говорит Антонио, я убедился, что это моя задача — строить мосты взаимопонимания.

*признана экстремистской организацией в РФ