почему я вообще задумалась про курс работы со средой и командой в процессе управления изменениями

Ровно год назад у нас завершился один из этапов цикла по внедрению большого организационного изменения внутри моей команды, благодаря которому мы увидели воспроизводимый результат в достижении финансовых целей.

Если по-простому — после реорганизации структуры команды, а затем и процессов, получилось убрать узкие горлышки, сократить бюрократию ради бюрократии и дать пространство для других людей, из-за чего ROI подрос и GMV направления тоже увеличилось и продолжало расти на протяжении нескольких месяцев. Чего не случалось уже несколько кварталов. А еще подравнялась общая обстановка на уровне компании, потому что отношения департаментов выровнялись.

Но чтобы прийти в эту точку мне потребовалось:
▫️Принять сложное управленческое решение и расстаться с прекрасными людьми, с которыми прошли много всего до, но больше не могли достигать новых целей, которые перед нами ставила компания.
▫️Продумать коммуникацию и донести это решение до всех в компании, кого это касалось в той или иной степени.
▫️Выдержать все эмоции и сопротивление, которое неизбежно возникает на этом этапе со всех сторон. Включая получение на себя репортов в HR, что я не знаю, что делаю, всё рушу и всё летит в тартарары.
▫️Поддерживать тех, кому это изменение дало воздуха и энергию делать, чтобы довести их до результата.
▫️Выполнять свои обязательства перед стейкхолдерами, работать над репутацией команды и лидеров внутри неё, то, что могу делать только я.
▫️Тащить сильнейших людей сквозь первую и вторую долину смерти, держа их фокус и рассказывая, что это норма, нам их надо пройти и достичь оазиса.
▫️Поддерживать себя, чтобы самой не соскользнуть в тоску.
▫️Отпраздновать первую победу, потом вынести уроки, отпраздновать вторую, закрепить результат.

Вот где-то на этом этапе мы встретились с Машей на очередной ужин и я ей воскликнула, НУ НАКОНЕЦ-ТО, доехали! А они не верили, что это возможно!

И Маша сказала мне, что у неё происходит похожая картина и надо поисследовать, что люди вообще знают про управление изменениями и создание среды, в которых эти изменения становятся возможны.

Так мы сначала собрали исследование, из него получились наиболее острые вопросы, а дальше мы с нашим прекрасным методологом из вышки собрали курс, в программу которого и вошли все ответы на вопросы: почему, что, как, сколько, где и когда. Напоминает одну телепередачу)) Поэтому мы и пригласили ещё знатоков по теме, чтобы не быть только одними вещателями.

Вот такая занимательная история получилась для нашего Game Changers 🤍