вся эта история с мемами от лица бренда вокруг ситуации на концерте Coldplay, в том числе, на российском (sic!) рынке не даёт мне смолчать, хотя я редко залезаю на табуретку в таком тоне

Ну ребята) В мире, в котором из всех щелей несётся про важность терапии, среды, границ, креатива, лидерства и проч проч проч — ладно частные персоны с радостью накручивают 50 миллионов просмотров только на оригинальном ролике, благодаря которому семьи и дети героев — оказались в полном ауте ничего не сделав при этом.

Но IKEA, компания, которая во всех своих РК эксплуатирует семейные и домашние ценности, решает, что запрыгнуть на буллинг- мем на тему измены — это полезная для их бренда идея?

Когда происходит какой-то движ, рекомендую задавать всем маркетологам вопрос: что этот охват и эти лайки дадут нам, как бренду? Это правда веселая/важная тема для нашего комьюнити, которая взрастит между нами дополнительную ниточку?

Или мы хотим получить охват любой ценой? Почему мы тогда своего СЕО не поставим на голову на роликах? Или это другое?

Какой смысл мы вкладываем в наши действия? Как лидером мы хотим быть? А если у вас на работе кто-то сталкивался с такой ситуацией, какого ему будет лепить мем про это или видеть его от своей компании?

Отношения с аудиторией, доверие, способность этой аудитории прощать ваши косяки бренда никогда не вырастает на мемах вокруг травли или недельном хайпе. Это долгая, кропотливая работа, которую, всё ещё редко кто готов делать, потому что пиздеть — не мешки ворочать.