есть один навык, который дает буст в любой профессии и любом карьерном треке — это управление ожиданиями

Как только вы научаетесь быть предсказуемым и прозрачным, а где-то опережать вопросы и работать с возражениями, вы получаете дополнительные очки в глазах менеджера/клиента/партнёра.

Самое частое заблуждение — это думать, что другая сторона в курсе, сколько времени занимает ваша работа, как устроены ваши процессы, что вам требуется для работы, потому что вам кажется, что это здравый смысл.

Второе по частоте, что им не интересно и они просто спокойно ждут вас, пока вы чего-то там сделаете и к ним вернётесь. Из-за этого заблуждения разваливаются сделки, партнёрства и возникают одинаковые инициативы внутри больших компаний, потому что мир не стоит на месте, если вы им не управляете.

Высокое искусство в управлении ожиданиями — это уметь конструировать опыт вашего собеседника/стейкхолдера так, чтобы это буквально ощущалось как сервис. Да, это сложно и часто вызывает вопросы «зачем», но если у вас в фокусе карьера или вы индивидуальный контрибьютер, который хочет дорого продавать свою экспертизу, то именно затем.