#миниинтервью c Ксюшей Степановой, директором по маркетингу Gogol School. Мне всегда интересно наблюдать за работой команд разной численности и смотреть, как всё устроено в малом, среднем и большом бизнесе. Недавно у ребят прошел ребрендинг и я пригласила Ксюшу рассказать про это.

Ксюша, поздравляю с ребрендингом! Всегда очень интересно узнать то, о чем не рассказывают в пресс-релизах: как прошел процесс для команды, были ли у вас какие-то неожиданные поворотные точки внутри, что важно знать тем, кто решится на ребрендинг?
Спасибо! Для нашей команды процесс проходил волнительно: все наши продукты нам кажутся в хорошем смысле сложными и многосоставными. Было страшно потерять один из маленьких, но важных элементов, без которого не сложилась бы финальная картинка в репрезентации школы в целом. Много спорили, обстукивали друг об друга, ценным оказался и взгляд извне (мы делали дизайн на аутсорсе). Всем, кто идет в ребрендинг — смелости и уверенности. Иногда процесс становится наэлектризованным, но в один момент все маленькие детали переплетаются между собой, и ты ловишь чистую искреннюю радость и ощущение, что всё сошлось в одной важной точке.

Что тебе самой помогает держать фокус на протяжении длительного времени?
Я не я без моей системы календарей, заметок и задач. Когда визуально опираюсь на то, как выстроен мой день — могу держать фокус на конкретном процессе в определенный слот времени, потому что понимаю, что другого окошка для него не будет. А еще помогает отслеживать прогресс по шагам: если чувствую, что буксую, смотрю на то, сколько важных шагов было до: это дает опору и подкрепляет важность последующих.

Есть ли какие-то вообще ноу-хау в маркетинге для вашей категории?
Зерно нашей категории — человекоцентричность. Когда люди приходят на занятия, они доверяют нам самое ценное, что у них есть — себя. Мы много общаемся с нашими студентами, и опираясь на их опыт сверяем смыслы, которые закладываем в продукт на этапе маркетинга с теми болевыми точками, решение которых ребята находят для себя в процессе.

Какие у тебя практики балдежа?
Йога — мне очень нравится, что в это время я могу отключить голову и концентрироваться на практике, с помощью работы через тело отпускать какие-то вредные мысли или пагубную зацикленность. А еще печь кексы и смотреть фоном выученные наизусть сериалы: Друзей, Зачарованных или Секс в большом городе. Это дает мне какое-то спокойствие и устойчивость.