#миниинтервью с Олей Казьминой, руководителем бренда и коммуникаций Мегамаркета

Оля присоединилась к команде чейнджеров маркетплейса, всего в опыте 20 лет в рекламе, из них 10 — в сетевых и локальных агентствах на позициях от senior strategist до head of strategy. Участвовала в проектах, получивших множество наград, например серебро в Outdoor и бронзу в Mobile на Cannes Lions-2018 за Rain Wi-Fi для TELE2
Преподаватель стратегии бренда и коммуникации в Wordshop, НИУ ВШЭ, МГУ.

Оля, как работать со стратегией в текущее время? Нужна ли она?

Давай перефразируем вопрос по-простому: нужна ли в текущее время работа со смыслами и планированием коммуникации?
Да, однозначно нужна.
Работа со смыслами, эмоциональными надстройками над вашими очевидными преимуществами, нужна в любой категории, в которой есть похожие продукты и конкуренция. Гораздо легче перебить ценник или скопировать какую-то вашу фичу, чем скопировать эмоциональную связь.
Она особенно важна во времена, когда рынок драйвят промо: эмоционально лояльный человек где-то отключит свое рацио и переплатит, и это позволит бренду чувствовать себя увереннее на фоне промо конкурентов.

Как мы планируем на 2024?
- более дробно: 20-23гг нас научили тому, что планировать на три года вперед почти бессмысленно;
- более гибко: прошло время лениво развивающихся годами креативных кампаний, всё меняется молниеносно;
- более жадно: считая ROMI от всего, где можно посчитать;
- более самостоятельно: никакие глобалы больше не спустят вам кампанию, да и опыт даже пятилетней давности не сработает.

Как вдохновлять команду на изменения?

1. Создавать позитивное инфополе. Не критиковать слабый продукт, а подсвечивать успехи по его развитию. Не поддерживать дискуссии о том, как кто-то не умеет работать, а показывать, как здорово кто-то выполнил задачу. Принимать то, что сейчас мы не имеем идеальной картинки, но мы меняем её здесь и сейчас, и у нас получается. Можно обсудить слабые стороны с коллегами или руководителем в рабочем порядке, но представьте новичка, который приходит в общий чат и читает, как везде всё плохо.
2. Признавать и поддерживать вклад каждого. Изменения в компании и рост бренда — это отличный способ вырасти и сделать что-то действительно заметное. Задача руководителя – сделать так, чтобы каждый сотрудник чувствовал вдохновение от своего вклада в общую трансформацию.
3. Создавать безопасное пространство, где можно делиться сложностями, снимать стресс через шутки, не бояться задавать глупые вопросы и проявлять инициативу. Трансформация – это не создание двух из единицы, это создание единицы из нуля, а люди, которые умеют создавать что-то из ничего, не творят из-под палки.

Топ-3 книги для стратега

Котлер «Основы маркетинга»
Александр Ивин: Искусство мыслить правильно
Канеман «Думай медленно… решай быстро»