классный выпуск подкаста от Think with Google с Brigitte King — Global Chief Digital Officer в Colgate-Palmolive

Бриджит в 2020 году возглавила digital-трансформацию компании с 218-летней историей, которая работает в 200+ стран, очень интересно послушать разговор на животрепещущие темы от человека с такой перспективой.

то, что захотелось зафиксировать мне:

▫️5 P’s от Бриджит для личной и профессиональной жизни — Prior Planning Prevents Poor Performance — предварительное планирование предотвращает плохой перфоманс.

▫️В изменчивом мире, когда какие-то технологии развиваются нами — невозможно знать всё и быть готовым ко всему на 100% — но, важно и себя, и команду настраивать на постоянный режим изучения нового.

▫️Все немного переживают — когда готовятся к большим встречам, когда запускают что-то новое — это нормально, именно поэтому важно 5 P’s — чтобы получился информативный разговор.

▫️Возможно, стоит перестать мыслить кампейнами, которые запускаются с 1 сообщением сколько-то раз в год — можно пробовать искать маркетинг-микс, который будет работать на нужную аудиторию с частотой и релевантностью, которая необходима для достижения целей.

▫️У них есть команды — Integrated Brand Experience Leads — задача которых продумывать весь опыт, который пользователь получает в результате использования бренда.

▫️Набор навыков, которыми обладают люди в этих командах — ориентация на данные, человекоцентричность, коллаборативность и страсть к получению бизнес-результатов. Работа сложная, потому что в текущей экономике недостаточно просто креативности, нужны измеримые результаты.

▫️Храбрость — важное качество, потому что лидеру нужно иметь смелость, при всей ориентации на результаты, уметь защитить 30% ресурсов на эксперименты, в которых можно провалиться. И выдержать этот провал.