Оценка письма: кринж или hidden gem в CRM? 😐
Блок «Понравилась ли рассылка?» регулярно всплывает в обсуждениях CRM-специалистов. Его то критикуют за отвлечение от целевого действия, то обесценивают как метрику, то используют скорее по привычке, чем из чёткого понимания задачи.
В итоге один и тот же инструмент для одних не работает вообще, а для других становится источником полезного фидбэка. Разница обычно не в блоке, а в том, как с ним работают.
Лера расскажет, в каких сценариях оценка письма действительно даёт ценность, как корректно встроить этот блок в механику рассылки и как работать с результатами.
🤗 Плюс небольшой сюрприз с вшитым кейсом — читать статью
🐯🐯🐯🐯🐯
