#статья #лонгрид

Во время обучения в МНМ мы много говорили о кризисных коммуникациях и о том, почему одни компании проходят сложные ситуации относительно спокойно, а у других даже небольшой инцидент быстро превращается в репутационную проблему.

И я поймала себя на мысли, что мы много говорим о том, как компании нужно действовать, когда кризис уже случился, но гораздо интереснее посмотреть, что происходило внутри неё ДО этого.
Как сотрудники привыкли общаться друг с другом? Можно ли сообщить руководителю о проблеме, не опасаясь последствий? Есть ли понятные правила коммуникации? Как в компании относятся к ошибкам? И знает ли сотрудник, что делать, когда привычного регламента уже недостаточно?

Так появилась статья «Корпоративная культура как система кризисной устойчивости». Я ее написала еще на прошлой неделе, но так и не анонсировала. 🤪

Она о том, почему корпоративная культура особенно хорошо проявляет себя именно в сложных ситуациях и как внутренние правила взаимодействия в итоге становятся частью внешней репутации компании.

Думаю, она будет особенно интересна руководителям, HR и тем, кто отвечает за внутренние и внешние коммуникации.

#коммуникации #деловойэтикет #репутация #мастерскаяновыхмедиа