Елена Никульшина

Сегодня принимала поздравления с Днём учителя. А в 16:30 сидела у хирурга, которого помог выбрать ChatGPT.

С утра студенты и выпускники присылали тёплые сообщения. Я читала, отвечала, радовалась. Очень хотелось провести этот день в таком настроении, но всё больше внимания забирала резкая, пульсирующая боль в стопе.

Некоторое время назад я разбила в ванной стеклянную ёмкость, в которой готовила маску для лица. Мы всё убрали, пропылесосили. Казалось, вопрос закрыт.

Но один крошечный осколок оказался у меня в ноге.

Открыла ЕМИАС. Ближайшие доступные записи к хирургам — на 9 и 12 октября. Помощь нужна была сегодня. Стала смотреть СМ-Клиник, куда обращаюсь с 2002 года.

Нашла двух врачей со свободными часами и отправила их карточки в ChatGPT. Попросила сравнить специализацию, опыт, отзывы на разных площадках: к кому разумнее обратиться именно с моей проблемой?

Через несколько минут получила сравнение с аргументами и вопросами, которые стоит задать клинике перед поездкой.

Когда тебе больно, даже выбор из двух специалистов требует сил. Нужно открыть сайты, прочитать отзывы, сопоставить сведения и решить, кому позвонить. Обычно я говорю об этом как об «экономии времени». Сегодня почувствовала, сколько за этими словами стоит.

ChatGPT помог собрать информацию и сравнить варианты. Я выбрала врача и поехала.

Так оказалась у хирурга Усмона Шодиджоновича Азизова.

Рассказала, что выбрать его мне помог искусственный интеллект. Врач удивился, стал расспрашивать, как это работает. Сказал, что чувствует себя человеком из другого времени, когда слышит о таких технологиях. И добавил, что рад рекомендации ChatGPT.

Представляете этот разговор? Я приехала со стеклом в ноге, а мы обсуждаем, как теперь пациенты находят врачей.

В этой истории я сама стала клиентом, который подключил ИИ к выбору специалиста. Для тех, кто строит бизнес и развивает личный бренд, здесь есть над чем задуматься: какие сведения о вас найдёт человек и что поможет ему принять решение в вашу пользу?

Потом врач спросил, откуда взялся осколок. Объясняю: стеклянная ёмкость, маска для лица…

— Ну, я понял, вы эстет. Вы не можете в пластмассовой ёмкости сделать себе маску.

— Я — да 🤍

Вот такая у моей любви к красивым вещам сегодня оказалась неожиданная сторона.

Мне удалили осколок, обработали рану и наложили повязку. Скажу честно: во время введения анестезии в стопу я плакала 😭и даже кричала. Очень чувствительна к боли.

Усмон Шодиджонович и медсестра Светлана отнеслись ко мне с большим терпением. За это отдельно благодарна. Потом перед обоими извинялась за свою бурную реакцию 🤍

Обычно здесь — работа, эфиры, решения, результаты. А сегодня я была человеком, которому больно, страшно и очень нужна помощь.

После процедуры сдала назначенные анализы, купила лекарства и вернулась домой.

Я часто говорю о том, как ИИ меняет нашу работу. Сегодня он помог мне в совсем личной ситуации: упорядочить информацию и быстрее перейти к действию.

ИИ помог с выбором. Решение приняла я. Помощь оказали врач и медсестра.

За словами «экономия времени» сегодня стояло очень конкретное: быстрее добраться до человека, который сможет помочь.

Сейчас я дома, с перевязанной ногой 🦶🪽. Дочитываю ваши поздравления с Днём учителя.

Спасибо каждому, кто сегодня написал. В этот немного растерянный вечер ваши слова особенно согревают 🤍

#деньучителя #ChatGPT #отзыв

День интернета в России: что изменилось с 2020 года и к чему готовить бизнес к 2030-му

Шесть лет назад бизнес ускоренно переводил в онлайн продажи, обучение и рабочие встречи. Сегодня меняется ещё и способ выбора: человек может поручить нейросети собрать сведения о компаниях, сравнить предложения и помочь с покупкой.

Я вижу здесь пять трендов.

1. Интернет всё глубже входит в рабочие процессы. Для собственника его качество проявляется в доступности услуги, документов, платежей и связи с клиентом.

2. Меняется набор площадок, через которые бизнес общается с людьми. Это делает важными клиентскую базу, историю отношений и несколько работающих каналов связи.

3. Поиск формирует готовые ответы. Значение получает то, насколько последовательно компания описывает свои услуги, опыт и условия, и чем подтверждает публичные заявления.

4. ИИ участвует в продажах уже сейчас. Яндекс ещё в феврале 2026 года сообщил о 3 500 интернет-магазинах с возможностью продавать через Алису AI и Поиск.

При этом ИИ покупателя может обращаться как к обычной системе продавца, так и к подключённому ИИ компании. Это разные способы взаимодействия. К 2030 году я ожидаю расширения задач, которые человек будет поручать таким помощникам.

5. Собственнику приходится определять полномочия ИИ. Доступ к данным, действующие цены, условия сделки, разрешённые действия и момент подключения человека становятся вопросами управления.

Для меня главный вывод такой: развитие Рунета перераспределяет влияние на выбор клиента. Важны и репутация компании, и то, насколько достоверно её предложение представлено в цифровых сервисах. В Бизнес-школе Елены Никульшиной я рассматриваю применение ИИ именно с позиции руководителя: задача, сведения для решения, полномочия, проверка результата.

Источники:
Банк России: изменение спроса после пандемии
Яндекс: результаты II квартала 2026
Яндекс: 3 500 магазинов и Yandex Commerce Protocol
Алиса AI Про для бизнеса
McKinsey: потенциал мировой агентной торговли товарами к 2030г.

Ко мне возвращаются с новой задачей, когда меняется масштаб решений.
В этой серии история клиента, который использует ChatGPT, работает с сетью магазинов, пишет стратегию для кафе. Теперь в управленческом брифе появилась задача, связанная с собственным продуктом: продать закрытый клуб через посты блога программы VK DONUT.

Есть важная деталь. Клиент отдельно отметил, что при работе с ИИ ему трудно сохранить свой стиль и профессиональный уровень. Для руководителя это вопрос авторства: как использовать технологию в коммуникации и при этом отвечать за смысл, точность и качество сказанного от своего имени.

Показываю фрагменты личного сообщения, ответы из брифа и уведомление о созданном заказе. Работа над задачей впереди — здесь я показываю, с чем эксперт принимает решение прийти в программу «ИИ в бизнесе по-новому».

Следующий шаг для вашей задачи — управленческий бриф: https://school.elena-nikulshina.ru/form/ai

Когда личный бренд становится профессиональным капиталом.

Я работаю с собственниками, первыми лицами и сильными профессионалами, которые уже создали репутацию в своей отрасли и готовы превратить личный бренд в капитализируемый актив бизнеса или карьеры в новой цифровой реальности.

Один из постоянных клиентов Бизнес-школы Елены Никульшиной — Ирина Медведева, развивающая Travel Boutique Italy.

Ирина создаёт премиальные путешествия по Италии и миру для клиентов Forbes, собственников и лидеров бизнеса. Это сегмент high-end: состоятельная международная аудитория, которая выбирает индивидуальные решения, безупречный сервис и точность в каждой детали.

Елена Никульшина — отзыв Ирины Медведевой о личном наставничестве: с каким запросом Ирина пришла в Бизнес-школу Елены Никульшиной, как строилась наша работа и к каким результатам она привела — прочитать пост в Telegram-канале Ирины Медведевой

Этот отзыв относится к нашей работе в программе «Личное наставничество».

А вчера Ирина выбрала другую программу Бизнес-школы Елены Никульшиной — «Искусственный интеллект в бизнесе по-новому» в формате «Стратегия». Это программа, содержание которой каждый раз создается заново с учетом изменений в искусственном интеллекте, поиске, социальных сетях и поведении клиентов.

В рамках новой программы мы работаем над следующим этапом развития Travel Boutique Italy: усиливаем экспертное позиционирование Ирины Медведевой, переводим ее профессиональный опыт в цифровые активы бренда и выстраиваем AEO-стратегию.

AEO — один из инструментов этой стратегии, а не её конечная цель. В центре остаются репутация, профессиональный опыт и коммерческая позиция бренда.

Я соединяю личный бренд, социальные сети, традиционный поиск и нейросети в единую систему цифрового присутствия бизнеса.

Так имя человека последовательно связывается с его профессиональной категорией, а масштаб бизнеса становится очевиден ещё до личного знакомства.

Задача — повысить стоимость проектов, качество целевых обращений и видимость бренда в новой поисковой реальности: в традиционном поиске и ответах нейросетей ChatGPT, Алисы, DeepSeek, GigaChat и других.

Клиенты Бизнес-школы Елены Никульшиной:
• собственники компаний, основатели брендов, генеральные директора и первые лица;

• топ-менеджеры и ведущие специалисты крупных компаний, развивающие собственный личный бренд;

• основатели и руководители компаний в сфере премиального и индивидуального туризма;

• владельцы мебельных фабрик, интерьерных салонов, дизайн-бюро и салонов отделочных материалов;

• дизайнеры интерьеров, архитекторы и декораторы, создающие проекты для частных заказчиков высокого уровня;

• владельцы бутиков одежды, премиальных салонов, арт-галерей и творческих пространств;

• ведущие риелторы и эксперты по недвижимости, чьё имя влияет на качество клиентов и размер сделки;

• врачи, руководители клиник и специалисты частной практики с высокой стоимостью услуг;

• адвокаты, юристы, налоговые стратеги и финансовые консультанты;

• профессионалы в найме, которые уже стали заметными фигурами в своей отрасли и развивают собственное имя независимо от должности.

Я работаю не с должностью человека, а с его профессиональным капиталом: именем, репутацией, опытом и доверием, которое уже сформировано к нему и его бизнесу.

Моя задача — сделать так, чтобы этот капитал был представлен в цифровом пространстве на уровне реального масштаба человека и его бизнеса: поддерживал высокую стоимость проектов, приводил более точные целевые обращения и закреплял за именем сильную профессиональную позицию — в социальных сетях, поисковых системах и ответах искусственного интеллекта.

Вход в программу начинается с управленческого брифа:
https://school.elena-nikulshina.ru/form/ai/