В 2025 году 31,2% отправлений "Почтой России" внутри страны пришли с задержкой в среднем на 8 дней. Фактический средний срок доставки составил 10 дней. Потери выручки от задержек оцениваются в 81,1 млн руб., тогда как годом ранее они составляли 137 млн руб. Общая выручка госкомпании по РСБУ снизилась на 2%, до 215 млрд руб.

Несмотря на некоторое улучшение показателей по сравнению с 2024 годом, качество сервиса остаётся ключевым вызовом для «Почты России». Задержки связаны с логистическими сбоями, нехваткой персонала и устаревшей инфраструктурой. Власти и руководство компании ранее заявляли о необходимости модернизации отделений и внедрения цифровых решений для повышения надёжности доставки.