Об открытости комментариев губернаторов
Исследование «Полилога» показывает нам показатели по открытости комментариев губернаторов:
Губернаторы наиболее открыты к обратной связи в «Одноклассниках» – на 95% страниц есть возможность писать комментарии. На втором месте по открытости «ВКонтакте» (90%), на третьем – Telegram, в котором можно писать комментарии под постами 45% высших должностных лиц.
Это напрямую коррелирует с представленностью протестного электората: в ОК всегда минимально негатива, чуть больше его - в ВК, ну а Телеграм давно завоевал статус оплота оппозиционного мнения.
Данная информация дает нам повод думать о том, что команды губернаторов, закрывающие комментарии в Телеграме, не могут профессионально «отработать» этот блок или не имеют достаточно сильной команды для такой задачи. Следствием же этого сразу будут и результаты выборов в сентябре для тех глав регионов, которые избираются населением.
Работа с обратной связью, комментариями, негативом и т.п. - очень тонкий пласт работы, который при профессиональном подходе, конечно же, дает огромные плюсы как и для имиджа губернатора и региона, так и для количества голосов, отданных за главу на предстоящих выборах (а даже если глава назначается, его работа в соцсетях напрямую влияет на успешное избрание кандидатов во все выборные структуры в регионе).
В этой связи, мой совет для команд губернаторов всех регионов без исключения (в том числе, сложных в этом вопросе новых регионов в силу информационной войны со стороны Запада) - открывать комментарии и налаживать обратную связь. При этом, прежде чем их открыть, команды безусловно должны учесть и проработать все риски, к которым это может привести.