Именно так появилась «Психология жалоб» Игоря Полякова. Двадцать лет он слушал человеческие истории, сначала как священник, потом как психолог. А год назад предложил подписчикам поделиться своими жалобами в блоге. Так собралась сотня реальных историй, которые легли в основу книги.
За привычным «я устал», «меня все раздражает» или «у меня ничего не получается» могут стоять обида, страх, злость, бессилие или потребность в поддержке.
Каждую историю Игорь Поляков подробно разбирает: показывает, что на самом деле стоит за жалобой и как устроен этот сценарий, а затем предлагает практические упражнения, которые помогают лучше понять себя и начать менять ситуацию.
⠀