Почему важно информировать пассажиров о перекрытии движения

Как мы уже писали ранее, 17 по 26 мая, в связи с ремонтом трамвайных путей, закрыто движение трамваев на ЖБИ. За несколько дней до перекрытия соответствующая была информация была распространена в интернете и СМИ, а на каждой трамвайной остановке было выведено объявление на листочке А4 с соответствующей информацией. Но как оказалось на практике, этого не достаточно.

Натурные наблюдения показали наличие ожидающих на многих остановках пассажиров, причем не только пенсионеров, не пользующихся интернетом, но и молодого поколения, в том числе и подростков. По непонятной для нас причине, объявления не продублировали на электронных табло, имеющихся на многих остановках в количестве до 2 штук. Люди уже привыкли пользоваться ими, но сейчас на них просто написано "Информация отсутствует", делая вывод, что табло просто сломалось, потенциальные пассажиры продолжали ожидать чуда, не замечая бумажных объявлений, зачастую размещенных высоко и визуально теряющихся в куче рекламы.

Не понятно, по какой причине информация о заблаговременно известном перекрытии движения не выводится на информационные табло, мы считаем, необходимо наладить такую кооперацию и, как минимум, всегда выводить на каждое табло информацию о планирующихся перекрытиях и изменениях в движении, а как максимум, о срыве в движениях и ситуационных перекрытиях.

Физические объявления так же необходимо переработать, размер плакатов многократно увеличить, сделать из более красочными, что бы бросались в глазах и в идеал, вешать их на отдельные стенды, или переносные заборы, что бы они сразу бросались в глаза пассажирам. На таких плакатах необходимо указывать и альтернативные виды транспорта.

Это повысит комфорт пассажиров и качества транспорта в целом.

Автор: Даниил Иконников