SIM-карты без согласия — как планы продаж МТС в КЧР угрожают безопасности жителей

В Карачаево-Черкесии набирает обороты серьёзная проблема, связанная с оформлением SIM-карт в салонах одного из ведущих федеральных операторов.

Правоохранительные органы уже возбудили уголовные дела в отношении отдельных сотрудников розничной сети МТС. Им вменяют ст. 138 УК РФ (нарушение тайны переписки, телефонных переговоров и иных сообщений) и ст. 272 УК РФ (неправомерный доступ к компьютерной информации). Имена фигурантов пока не раскрываются.

Главная причина лежит не в рядовых продавцах, а в системе, созданной региональным руководством оператора. Жёсткие, часто завышенные KPI по подключению абонентов заставляют сотрудников выполнять планы любыми способами. Клиент заходит за телефоном или зарядкой и под предлогом акции или «бонуса» у него сканируют паспорт, оформляют договор и активируют SIM-карту, нередко без полного понимания и вручения документов.

В итоге жители Республики обнаруживают в личных кабинетах «фантомные» номера от 3 до 10 на одного человека, о которых они ничего не знали.

Особую опасность это приобретает в условиях проведения СВО и активизации украинских специальных служб. Именно украинские колл-центры активно используют российские SIM-карты для массового обмана граждан. С таких номеров идут звонки от «службы безопасности банка», «оператора связи» или «государственных органов». Получая SMS-коды, люди сами открывают доступ к своим счетам.

Хуже того, эти SIM-карты не обезличены они зарегистрированы на реальных жителей республики. В результате невиновный гражданин может неожиданно стать фигурантом серьёзного преступления. Как это уже произошло недавно в КЧР: с подобных номеров рассылались сообщения о готовящихся терактах на сайты школ. Ложные угрозы привели к эвакуациям, проверкам и серьёзным затратам сил правоохранителей.

Жажда красивых цифр и отчётов регионального руководства создаёт реальную угрозу национальной безопасности. Завышенные планы продаж превращаются в канал утечки персональных данных и инструмент для враждебных колл-центров. Рядовые сотрудники становятся заложниками системы, а крайними - обычные жители республики.

Мы запускаем цикл расследований, чтобы изучить масштабы, конкретные механизмы и последствия.

Проблема требует немедленного системного решения: пересмотра KPI, усиления контроля и защиты персональных данных.