Одной из главных тем стала безопасность потребителей.
«ПАО «ЕГП» официально предупреждало потребителей о мошеннических схемах. В частности, компания сообщала, что не направляет уведомления о задолженности через мессенджеры и социальные сети и не требует переходить по подозрительным ссылкам для оплаты.
Если у человека возникают сомнения относительно задолженности, начислений или действий представителя организации, необходимо самостоятельно связаться с компанией по официальным каналам и проверить информацию.
И еще раз подчеркну: не передавайте неизвестным лицам данные банковской карты, коды из СМС и другие персональные данные»
— отметил директор филиала.
На актуальный вопрос: «Что делать, если кто-то представляется сотрудником энергокомпании и предлагает «решить вопрос» с задолженностью на месте» ответ простой: необходимо остановиться и проверить информацию.
«Все платежи должны проходить по официальным каналам: через кассы центров обслуживания, официальные онлайн-сервисы и другие предусмотренные способы оплаты.
Я категорически не рекомендую передавать наличные деньги человеку, который представляется сотрудником энергокомпании и предлагает неофициально закрыть задолженность или
«решить вопрос».
Если
человек соглашается на подобные предложения, он принимает на себя риск взаимодействия с мошенником. Компания не рекомендует производить какие-либо неофициальные расчеты»,
— подчеркнул Каунов.
При малейших сомнениях лучше позвонить в контакт-центр ПАО «ЕГП» по номеру 8 (800) 250-16-56 и проверить информацию. Контакт-центр работает с 8:00 до 21:00 без перерывов и выходных.
Полная версия программы «Городская Среда» от 16 сентября доступна на сайте телеканала РГВК «Дагестан»: