Клиент не оценил сервис: казахстанку возмутил отказ базы отдыха вернуть деньги

Клиентка обратилась в Департамент торговли и защиты прав потребителей по ЗКО после неудачной поездки на базу отдыха. Об этом сообщает NUR.KZ.

По данным ведомства, женщина хотела отдохнуть на пляже вместе с семьёй 12 июля текущего года. Она заплатила 7000 тенге за вход, но санитарное состояние туалетов и отсутствие раздевалок не соответствовали её ожиданиям. Поэтому семья решила уйти, а женщина попросила персонал вернуть деньги, но получила отказ.

В переписке с владельцем базы отдыха клиентка указала на неудовлетворительные условия и попросила вернуть оплату. Владелец ответил, что возврата нет, даже за короткое пребывание на территории.

Клиентка также отправила претензию на электронную почту предпринимателя, указанную в Instagram, а через два дня направила напоминание. Однако…

🔗 https://egementimes.kz/nahodilis-s-semei-10-minyt-kazahstanka-nakazala-bazy-otdyha-za-otkaz-vernyt-dengi/