Внедряете новое ПО и боитесь саботажа и непонимания со стороны сотрудников? Наш опыт показывает, что классическое «загнать всех в аудиторию и прочитать лекцию» — один из самых неэффективных способов. Мы сформулировали ключевые принципы обучения пользователей, которые реально работают.
Некоторые тезисы:
⚡️ Золотое правило 3 дней: знания начинают забываться, если не применить их на практике в течение 72 часов.
⚡️ Мотивация: только 20% сотрудников учатся с удовольствием. Остальным нужен особый подход.
⚡️ Кнут и пряник: почему премии за обучение не работают, а угрозы — вредят.
⚡️ Не «заставить», а «заинтересовать»: работаем через понимание пользы и производственные результаты.
В статье мы подробно разбираем:
✔️ Как правильно проводить демонстрации, чтобы снять страх перед новой системой
✔️ Почему тестирование — не всегда хорошая идея
✔️ Как создавать идеальные справочные материалы, которыми будут реально пользоваться
✔️ Простые и эффективные форматы: ламинированные листы, кейсы, видео
В свою очередь, правильное целеполагание и понимание возможности применения как косвенное стимулирование существенно повышает эффективность обучения,
— отметил Евгений Климов.
⚡️Читать полную статью на нашем сайте
#экспертиза #интересныефакты