Добрый день!

Сегодня поговорим про управление процессами внутри компании, а именно, про обмен обучающей информацией между сотрудниками.
Часто бывает, что сотрудник, работая в определенной программе, находит лайфхак и тут важно донести этот лайфхак до максимального числа сотрудников. Как это сделать?

Мы пробовали разные способы: сообщать в корпоративном чате, устраивать оффлайн встречи и делиться информацией там, писать текстовые и видео-инструкции и размещать их на севере. Это неплохие способы, но как показала практика, они не дают того эффекта, который был нужен нам.
Мы нашли выход: с помощью Яндекс Трекер мы составляем карту работы в определенной программе. Например, карта работы в Autodesk Revit (см. скрин). Данная карта представляет собой доску, содержащую список карточек с понятными названиями и ссылками на найденные ранее решения. Карточки содержат теги для фильтрации и удобного поиска и размещены в соответствующих столбцах. К каждой карточке любой сотрудник может оставлять пожелания в виде комментариев. За такими досками закреплен ответственный, чтобы избежать дублирующих карточек или карточек с неактуальными решениями.

Теперь если у сотрудника появляется вопрос, он может зайти на соответствующую карту в Яндекс Трекер, отфильтровать по нужным ему условиям и легко найти полезную информацию. Тем самым, он экономит свое время и время коллег.

Будет здорово, если в комментариях к данному посту вы расскажите как организован обмен обучающей информацией в ваших компаниях.

#эффективноепроектирование #автоматизация #яндекстрекер