​​5 трендов онлайн-торговли 2020

Не отставайте! Эти тренды повлияют на ваш бизнес в ближайшее время

Продажи через соцсети и мессенджеры.
У популярных соцсетей есть свои маркетплейсы, а многие заказы производятся через сообщения вк или инстаграм. Скоро онлайн-покупки перейдут в мессенджеры, например, телеграм. Заведите аккаунты во всех популярных соцстеях и мессенджерах, часто отвечайте там на слова покупателей и представьте возможность заказывать товар прямо там, без перехода на сайт.

Рост покупок через смартфон
Объем покупок через телефон растет год от года. Заметьте на мобильную версию интернет-магазина: хорошо ли она смотрится, комфортно ли делать с нее заказ.

Упрощение интерфейса и процесса заказа
Большинство покупателей бросают вещи в корзине, потому что не поняли с условиями заказа, процесс оказался слишком долгим, на сайте не было удобного метода оплаты или клиент забыл данные карты. Упростите процесс заказа и внедрите популярные у клиентов платежные сервисы, например, SberPay. Сбербанком Онлайн пользуется около 60 миллионов покупателей. Со Sber Pay покупатель сможет совершить онлайн-покупку или расплатиться в магазине, даже забыв номер карты.

Маркетплейсы
Быстро растут Ozon, Wildberries, Беру. Вероятно, в обозримом будущем собственные маркетплейсы появятся у конкретных ниш. Добавьте свои товары на знаменитые маркетплейсы.

Экологичность.
Людей все больше волнует, из каких материалов создан продукт, что насчет упаковки, производства и транспортировки. Добавьте экологичные технологии в свой бизнес, уменьшите объем отходов на всех этапах производства и доставки и сообщите об этом аудитории. Используйте меньше упаковки и биоразлагаемые материалы.