Вчера и сегодня у меня гастроли.

Не музыкальные, рабочие: мы с командой HR ездим по объектам недвижимости и у знаем людей.

Контекст
Я работаю в компании в сфере недвижимости. У нас два направления: строительство недвижимости и управление недвижимостью. Я разрабатываю обучение как раз для тех, кто работает в управлении, веду сразу несколько проектов для этих команд.

Самое интересное: у меня созданы портреты ЦА для каждой роли, но я никогда не была в их среде. Не видела, как они работают, где сидят, кто эти люди вживую. Я собирала обучение по интервью, документам и звонкам, но не по тому, что видела своими глазами.

Вчера я наконец добралась. Сегодня второй день наших настролей. Это, конечно, очень выматывает, но супер полезно с ними пообщаться вживую!

Вывод простой, но его легко забыть за экселем и слайдами: если делаешь обучение для людей, найди способ хотя бы раз оказаться в их среде. Это меняет то, как ты потом проектируешь обучение.

Пожелайте мне удачи, две последние точки на сегодня еще впереди.

И не забывайте исследовать свою аудиторию. Ногами, а не только в опросниках.🧡