Менеджер/-ка з повторних продажів у ZNOHUB 🚀

Компанія
ZNOHUB — це лідер EdTech-ринку України та найбільша онлайн-платформа підготовки до НМТ. Вже понад 6 років ми змінюємо уявлення підлітків про навчання, доводячи, що підготовка до іспитів може бути драйвовою та зрозумілою🔥

Сьогодні ZNOHUB — це освітня екосистема, з якою вже навчалися понад 200 000 учнів, та команда зі 100+ топ-фахівців: викладачів, маркетологів, розробників, менеджерів з продажу і сервісу, кураторів.

Зараз шукаємо Менеджера/-ку з повторних продажів, який/-а допомагатиме нашим учням продовжувати навчання разом із ZNOHUB — обирати наступний предмет, переходити на Premium-Контроль та отримувати ще більше цінності від продукту

Що для нас важливо:
• Досвід у продажах, роботі з клієнтами або customer success від 1 року.
• Вміння працювати з Retention, повторними продажами, середнім чеком, LTV
• Впевнена комунікація телефоном і в чатах.
• Вміння працювати із запереченнями та відмовами без тиску на клієнта.
• Емпатичність і здатність зрозуміти реальну потребу учня чи батьків.
• Результативність: тобі важливо не просто поспілкуватися, а довести комунікацію до конкретного результату.
• Проактивність: бачиш ризик відтоку — не чекаєш, поки клієнт зникне, а дієш.

Що потрібно буде робити:
• Працювати з нашою теплою клієнтською базою: телефонувати учням та батькам, комунікувати в чатах.
• Повертати клієнтів до навчання та працювати з ризиками відтоку.
• Продавати продовження навчання, додаткові предмети та Premium тариф.
• Працювати із запереченнями та допомагати клієнту побачити цінність продукту.
• Своєчасно нагадувати про оплату та домовленості.
• Фіксувати комунікацію та результати в CRM.
• Аналізувати власні показники та знаходити точки для їх покращення.
• Передавати команді фідбек від клієнтів і причини відмов, щоб разом покращувати продукт та процес продажів.

Формат праці
Віддалено. Повна зайнятість. Графік: Вт-Сб 14-21, Сб 11-20, Нд-Пн вихідні

Фінансова винагорода:
Обговорюється індивідуально

Детальніше:
https://www.work.ua/jobs/8537254/